商务礼仪对个人的重要性范文.docxVIP

　　交谈商务礼仪对个人的重要性，交谈是商务谈判活动的中心活动，而在圆满的交谈活动中，遵守交谈礼仪占十分重要的作用。　　下面是爱汇网为大家收集整理的商务礼仪对个人的重要性范文，欢迎大家阅读。　　商务礼仪对个人的重要性范文篇1商务礼仪之交谈礼仪交谈是商务谈判活动的中心活动。　　而在圆满的交谈活动中，遵守交谈礼仪占十分重要的作用。　　1、尊重对方，谅解对方在交谈活动中，只有尊重对方，理解对方，才能赢得对方感情上的接近，从而获得对方的尊重和信任。　　因此，谈判人员在交谈之前，应当调查研究对方的心理状态，考虑和选择令对方容易接受的方法和态度;了解对方讲话的习惯、文化程度、生活阅历等因素对谈判可能造成的种种影响，做到多手准备，有的放矢。　　交谈时应当意识到，说和听是相互的、平等的，双方发言时都要掌握各自所占有的时间，不能出现一方独霸的局面。　　2、及时肯定对方在谈判过程中，当双方的观点出现类似或基本一致的情况时，谈判者应当迅速抓住时机，用溢美的言词，中肯的肯定这些共同点。　　赞同、肯定的语言在交谈中常常会产生异乎寻常的积极作用。　　当交谈一方适时中肯地确认另一方的观点之后，会使整个交谈气氛变得活跃、和谐起来，陌生的双方从众多差异中开始产生了一致感，进而十分微妙地将心理距离接近。　　当对方赞同或肯定我方的意见和观点时，我方应以动作、语言进行反馈交流。　　这种有来有往的双向交流，易于双方谈判人员感情融洽，从而为达成一致协议奠定良好基础。　　3、态度和气，语言得体交谈时要自然，要充满自信。　　态度要和气，语言表达要得体。　　手势不要过多，谈话距离要适当，内容一般不要涉及不愉快的事情。　　4、注意语速、语调和音量在交谈中语速、语调和音量对意思的表达有比较大的影响。　　交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速。　　在特定的场合下，可以通过改变语速来引起对方的注意，加强表达的效果。　　一般问题的阐述应使用正常的语调，保持能让对方清晰听见而不引起反感的高低适中的音量。　　在别人(主人)未坐定之前，不宜先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿。　　要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要认真听，回答时，以“是为先。　　眼睛看着对方，注意对方的神情。　　站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背在背后，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。　　当主人起身或离席时，应同时起立示意，当与顾客初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。　　要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。　　不要当着顾客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不住，要用手帕捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出声响，不要乱丢果皮纸屑等。　　这虽然是一些细节，但它们组合起来构成顾客对你的总印象。　　需要说明一点的是：当众化妆是男士们最讨厌的女性习惯。　　关于这一点，惯例放宽了。　　女性在餐馆就餐后，让人见到补口红，轻轻补粉，谁也不再大惊小怪。　　不过，也只能就这么一点，不能太过分。　　需要梳头，磨指甲，涂口红和化妆时，或者用毛刷涂口红时，请到化妆室，或盥洗室进行。　　在人前修容，是女性使男性最气恼的一个习惯。　　同样，在人前整理头发、衣服及照镜子等行为应该尽量节制。　　商务礼仪对个人的重要性范文篇2一方面，现今全球经济一体化，商业社会竞争激烈，要比别人优胜，除了卓越能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，恰当地使用商务礼仪可以规范我们日常商务行为。　　我们知道，道德是精神的东西，只能通过人的言行举止，通过人们处理各种关系所遵循的原则与态度表现出来。　　同时还可以传递信息、展示价值。　　良好的礼仪可以更好地向对方展示自己的长处和优势，她往往决定了机会是否降临。　　比如，在公司，你的服饰适当与否可能就会影响到你的晋升和同时的关系;带客户出去吃饭时你的举止得体与否也许就决定了交易的成功与否;又或者，在办公室不雅的言行或许就使你失去了一次参加老板家庭宴请的机会.....这是因为礼仪是一种信息，通过这个媒介表达出尊敬、友善、真诚的感情。　　所以在商务活动中，恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任，进而推动事业的发展。　　一、商务礼仪之握手礼仪一、握手的顺序主人、长辈、上司、女士主动伸出手，客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。　　二、握手的方法1、一定要用右手握手。　　2、要紧握双方的手，时间一般以1~3秒为宜。　　当然，过紧地握手，或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。　　3、被介绍之后，最好不要立即主动伸手。　　年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时，应根据年长者、职务高者的反应行事，即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时，年轻者、职务低者也应随之点头