商务礼仪对个人的重要性总结.docxVIP

　　论商务礼仪对个人的重要性，举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度，做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。　　下面是爱汇网为大家收集整理的商务礼仪对个人的重要性总结，欢迎大家阅读。　　商务礼仪对个人的重要性总结篇1商务礼仪之言行举止礼仪(1)要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，，就必须注意你的行为举止。　　举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。　　做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。　　(2)到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。　　按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。　　(3)在顾客面前的行为举止当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。　　同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。　　在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸或玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。　　商务礼仪对个人的重要性总结篇2商务礼仪之交谈礼仪交谈是商务谈判活动的中心活动。　　而在圆满的交谈活动中，遵守交谈礼仪占十分重要的作用。　　1、尊重对方，谅解对方在交谈活动中，只有尊重对方，理解对方，才能赢得对方感情上的接近，从而获得对方的尊重和信任。　　因此，谈判人员在交谈之前，应当调查研究对方的心理状态，考虑和选择令对方容易接受的方法和态度;了解对方讲话的习惯、文化程度、生活阅历等因素对谈判可能造成的种种影响，做到多手准备，有的放矢。　　交谈时应当意识到，说和听是相互的、平等的，双方发言时都要掌握各自所占有的时间，不能出现一方独霸的局面。　　2、及时肯定对方在谈判过程中，当双方的观点出现类似或基本一致的情况时，谈判者应当迅速抓住时机，用溢美的言词，中肯的肯定这些共同点。　　赞同、肯定的语言在交谈中常常会产生异乎寻常的积极作用。　　当交谈一方适时中肯地确认另一方的观点之后，会使整个交谈气氛变得活跃、和谐起来，陌生的双方从众多差异中开始产生了一致感，进而十分微妙地将心理距离接近。　　当对方赞同或肯定我方的意见和观点时，我方应以动作、语言进行反馈交流。　　这种有来有往的双向交流，易于双方谈判人员感情融洽，从而为达成一致协议奠定良好基础。　　3、态度和气，语言得体交谈时要自然，要充满自信。　　态度要和气，语言表达要得体。　　手势不要过多，谈话距离要适当，内容一般不要涉及不愉快的事情。　　4、注意语速、语调和音量在交谈中语速、语调和音量对意思的表达有比较大的影响。　　交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速。　　在特定的场合下，可以通过改变语速来引起对方的注意，加强表达的效果。　　一般问题的阐述应使用正常的语调，保持能让对方清晰听见而不引起反感的高低适中的音量。　　在别人(主人)未坐定之前，不宜先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿。　　要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要认真听，回答时，以“是为先。　　眼睛看着对方，注意对方的神情。　　站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背在背后，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。　　当主人起身或离席时，应同时起立示意，当与顾客初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。　　要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。　　不要当着顾客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不住，要用手帕捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出声响，不要乱丢果皮纸屑等。　　这虽然是一些细节，但它们组合起来构成顾客对你的总印象。　　需要说明一点的是：当众化妆是男士们最讨厌的女性习惯。　　关于这一点，惯例放宽了。　　女性在餐馆就餐后，让人见到补口红，轻轻补粉，谁也不再大惊小怪。　　不过，也只能就这么一点，不能太过分。　　需要梳头，磨指甲，涂口红和化妆时，或者用毛刷涂口红时，请到化妆室，或盥洗室进行。　　在人前修容，是女性使男性最气恼的一个习惯。　　同样，在人前整理头发、衣服及照镜子等行为应该尽量节制。　　商务礼仪对个人的重要性总结篇3一方面，现今全球经济一体化，商业社会竞争激烈，要比别人优胜，除了卓越能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，恰当地使用商务礼仪可以规范我们日常商务行为。　　我们知道，道德是精神的东西，只能通过人的言行举止，通过人们处理各种关系所遵循的原则与态度表现出来。　　同时还可以传递信息、展示价值。　　良好的礼仪可以更好地向对方展示自己的长处和优势，她往往决定了机会是否降临。　　比如，在公司，你的服