导游的仪容要求.docxVIP

　　作为一名导游，懂得礼仪是必要的!那么，你知道导游的仪容都有哪些要求吗?下面是爱汇网精心为大家搜集整理的导游的仪容要求，大家一起来看看吧。　　导游的仪容要求在日常生活中养成讲卫生、爱清洁的习惯，不仅是导游员个人文明的表现，也是导游职业礼仪的基本要求。　　上岗时，导游员更应保持良好的仪容修饰。　　(1)头发应保持清洁和整齐。　　注意经常梳洗，不存有头屑，长短适宜，不梳怪异发型。　　头发被吹乱后，应及时梳理，但不可当众梳头，以免失礼。　　(2)牙齿应保持洁净。　　导游员要经常开口说话，洁白的牙齿给人以美感。　　故此，导游员应坚持早晚刷牙，饭后漱口。　　带团前忌吃葱、蒜、韭菜等易留异味的食物，必要时可用口香糖或茶叶来减少口腔异味。　　(3)为保持面容光泽，女士可施淡妆，但不要浓妆，不当众化妆或补妆。　　男士应修短鼻毛，不蓄须。　　(4)注意手部清洁。　　指甲应及时修剪，不留长指甲，指甲内不藏污纳垢，不涂抹有色指甲油。　　导游服饰穿戴方面的规定在服饰穿戴方面，导游员除了遵循职业工作者的基本服饰礼仪规范要求外，还应该注意以下五个方面：(1)应按照旅行社或有关部门的相关规定统一着装。　　无明确规定者，则以选择朴素、整洁、大方且便于行动的服装为宜。　　带团时，导游员的服装穿着不可过于时尚、怪异或花俏，以免喧宾夺主，使游客产生不必要的反感。　　(2)无论男女，导游员的衣裤都应平整、挺括。　　特别要注意衣领、衣袖的干净;袜子应常换洗，不得带有异味。　　(3)男士不得穿无领汗衫、短裤和赤脚穿凉鞋参加外事接待活动。　　女士可赤脚穿凉鞋，但趾甲应修剪整齐。　　穿裙装时，注意袜口不可露在裙边之外。　　(4)进入室内，男士应摘下帽子，脱掉手套;女士的帽子、手套则可作为礼服的一部分允许在室内穿戴。　　无论男女，在室内都不可戴墨镜，如有眼疾非戴不可，则应向他人说明原因。　　(5)带团时，一般除了代表本人婚姻状况的指环外，导游员的饰物佩带不宜过多。　　导游人员的言谈举止(一)礼貌用语1、礼貌用语的基本要求(1)使用礼貌用语首先态度要诚恳。　　(2)使用礼貌用语要谦逊文雅，尽量使用敬语。　　(3)导游人员在接待宾客过程中要努力做到声音优美、动听、语言标准、咬字清晰、音量适度，要使听者感到亲切自然。　　(4)针对不同年龄和性别、不同场合和对象，灵活而适当地使用不同用语，有利于沟通和理解，从而避免矛盾的产生或可使矛盾得到缓解。　　2、常用的礼貌用语(1)称呼语(2)问候语(3)应答语(二)文明举止1、规范的站姿2、优雅的坐姿3、正确的走姿4、得体的蹲姿5、恰当的手势6、微笑的表情