2019年原文广新局信息化运维项目监理服务.DOCVIP

PAGE PAGE 2 2019年原文广新局信息化运维项目监理服务 报价邀请书 广州市文化广电旅游局 发布日期：2019年6月10日 报价邀请书 各报价单位: 广州市文化广电旅游局，现对“2019年原文广新局信息化运维项目监理服务”进行询价邀请。邀请合格的报价人就本项目提交密封报价。具体事项如下： 服务项目名称及基本情况 项目名称：2019年原文广新局信息化运维项目。 本项目投资规模247.958万元，运维内容包括IT基础设施的运行维护（含服务器、存储和机房设备、桌面及终端设备、网络及信息安全设备、其他设备）、软件及信息资源维护、安全服务（包括安全巡检、安全加固、安全通告、漏洞修补、应急响应等）、租赁等。 现为保障项目的顺利推进及验收，采购人选出合格优质的供应商为本项目提供监理服务。 本项目设最高限价：￥80000.00（人民币 = 80000 \* CHINESENUM2 捌万元整） 项目服务内容 对“2019年原文广新局信息化运维项目”进行全过程监理服务。 监理工作： 对项目实施方案进行审核； 协助甲方、中标承建方签订项目建设合同（由甲方确定是否由乙方帮助审核、修改第三方合同）； 合同生效后，按合同的要求，对项目的质量、进度、成本进行严格把关。按监理程序和守则向甲方报告项目建设情况；对项目中出现的新问题协调各方确定解决方案，确保项目的顺利实施； 按合同和项目实施方案的要求检查运维工作，并评审信息系统运维的各项必须的管理制度的编制是否切合实际，要求清晰、操作规范、责任明确、简洁实用，以保证运维工作科学、有序地展开； 检查信息系统运维期间的各项管理制度的建立和落实情况； 检查应用系统的优化、升级及运维的执行情况和质量情况； 检查终端设备运维，包括：办公电脑、机房设备等的运维执行情况； 检查网络运维，包括：网络链路、专线接入业务以及其他相关接口服务、交换设备和安全设备运维的执行情况和质量情况（包括；日常维护、保修服务、系统故障诊断与排除、性能检测等）； 检查软件和信息资源维护，包括：系统软件，应用系统以及信息资源维护； 组织、督促和检查本项目的总体竣工验收，确保项目验收通过； 审查项目系统及竣工文件的齐全性、完整性，督促、检查项目竣工文档的移交。 项目服务期限 自合同签订之日起至2019年原文广新局信息化运维项目全部完成并收到市信息化项目主管部门同意存档备查的复函为止。 监理工作要求 （一）项目整体组织及实施方案的总体把关 1、审核和确认项目整体实施方案，确保方案符合项目总体目标； 2、审核和确认运维服务商的实施人员组织和实施计划安排； 3、审核和确认运维服务商的质量保证计划； 4、审核和确认运维服务商的进度控制计划； （二）质量控制 1、运维质量控制 （1）依据合同要求和有关技术标准，审查、监督项目运维的质量。 （2）采取事前预防、事中控制、事后纠正的方式，依据国家法律、法规、标准以及项目合同、设计方案、监理规划、监理实施细则等文件控制运维工程质量；每月按项目对各项目文档进行查阅审核，提供监理月报，对各项目进行量化考评并排出名次，提出各项目工作的改进意见。 （3）协助采购人对运维实施方案审核和确认。 （4）对云平台租赁资源清单的检查及审核合同。 （5）根据项目的特点，审核承建单位提出的项目验收标准，验收方法。 2、技术培训质量控制 （1）审核确认运维服务商的培训计划。 （2）监督运维服务商实施培训计划，并征求采购人的反馈意见。 （3）审核确认运维服务商的培训总结报告。 （三）进度控制 1、审核运维服务商的进度分解计划，确认分解计划可以保证总体计划目标，监督检查项目进度执行情况； 2、对项目实施进度进行实时跟踪，并要求运维服务商对进度计划进行动态调整，以确保项目的阶段和总体进度目标的实施； 3、当项目存在一些重要服务工作执行严重偏离计划时，应及时指出，并提出对策建议，同时督促运维服务商尽快采取措施； 4、采用先进的项目管理工具，控制项目运维实施进度。 （四）项目投资的控制 1、通过对项目实施方案的优化，确保投资控制在合理、性价比高的范围内； 2、当发现资金使用严重偏离计划时，应及时指出，并提出对策建议，同时督促运维服务商尽快采取措施。 3、动态管理跟踪项目建设成本，进行成本、费用控制和分析； 4、审查进度款申报；严格控制和审查项目变更，核算成本和变化量，报采购人审批；审核服务方的工作量清单和项目结算。 （五）合同管理 1、协助采购人签订合同； 2、跟踪检查合同的执行情况，确保运维服务商按时履约； 3、对合同工期的延误和延期进行解释，协助采购人处理项目实施的每个过程出现的合同变更、违约、索赔、延期、分包、纠纷调解及仲裁等问题； 4、根据合同约定，对运维服务商提交的付款申请，提出付款建议。 （六）项目信息管理 1