社会企业的推动与发展.ppt

* 发现蓝海 港铁兆康站复康用品专卖店 (2005) 2012年结业 九龙医院复康用品专卖店 (2005) 2009年结业 伊利沙伯医院复康用品专卖店(2006) 2009年结业 雅丽氏何妙龄那打素医院便利店(2006) 2012年结业 博爱医院便利店及复康用品专卖店(2006) 屯门医院复康用品专卖店(2007) 香港防癌会赛马会康复中心复康用品专卖店(2008) * 12/6/2012 业务创新 .hk 全港最多元化康复用品网上销售平台(2007) * 12/6/2012 业务创新 获伙伴倡自强小区协作计划赞助 医管局健康信息天地支持 出版全港首创的复康信息杂志 (免费派发) 复康速递双月刊(2007创刊) 每期二万册 在公私营医院部门免费派发 及于「卓思廊」索取。 * 12/6/2012 蓝海染红 2009年，痛失2间复康用品专卖店的经营权 近十位残疾雇员面对遣散危机 有形及潜在损失达公司营业额的五分之一 * 12/6/2012 从跌处站起来 卓思市场推广服务(2009) 南京街十二号(2009) 玛丽医院复康生活干线 (2009) 明爱医院复康生活干线 (2009) * 12/6/2012 最新店铺 韦尔斯医院便利店 (12/2010) 北区医院“Cheers Cafe” (12/2010) * 12/6/2012 医管局大楼职员合作社 (5/2011) 屯门医院“Cheers Bakery” (7/2011) 最新店铺 * 12/6/2012 13 年医院零售经验 7 间复康用品店 4 间便利店 1 间医管局合作社 1 Cheers Café 1 Cheers Bakery 喜点 出版复康速递杂志 复康产品直销业务及网上销售平台 卓思市场推广服务 清洁业务 今日明途 * 12/6/2012 今日明途 * 12/6/2012 今日明途 2011-12 年度97.8%的收入来自业务营运收益 2011-12 年度业务营运收益约$70,000,000 2010-11 年度公司有$450,000 亏损 2011-12年度约亏损约$100,000 * 12/6/2012 今日明途 * 12/6/2012 成功之道 拥有清晰的社会使命 稳定的融资管道 会说故事的品牌 愿意承担风险的机构董事 具创新及进取精神的管理人员 持续扩展，规模经营 透明度极高，愿意向公众交代 * 12/6/2012 来自四方八面的竞争者 经营成本不断上升 营运中的业务边际利润薄弱 医院店铺的经营权经常需要重新招标 医院在产品的种类和价格升降方面都有很多约束 有限的融资管道，不能筹款 可开拓的商机不多 减债灭赤 明途面对的挑战 * 12/6/2012 同途十载 社企情在 .hk .hk 董事总经理 钟伟成 谢谢! * 12/6/2012 * 第四节：做社企,就要做得成功 – 社企的营运之道与成功要素 ＜双重目标：社会使命与经济使命＞ 社企的出现为了解决特定的社会问题 5P概念 社企的财务安排 如何善用(有效運用)社會資本 (social capital, networking) 如何找出/識別合適的社企生意 * 4.1 香港社企現況 (挑战) 香港社会企业总会(GCSE)分别于2009年11月进行社企基准调查，成功访问了236所社企机构。 又于 2011进行消费者对社企认识及消费行为的调查，得悉: 三大挑战：素质、产品价格及顾客推介。 75%消费者不认识社企；但若认识，超過60%会购买社企产品 * 4.2 营运成功之道4.2.1 5P概念 5P 问题 经营/管理者 Product产品 产品/服务是否创新，或手法是否创新？竞争者加入市场成本？卖什么？ 是否恒常作市场调查？是否鼓励创新(RD)？产品研发？是否有产品/社会价值推广策略？ People消费者 购买者：必需/奢侈品？直接/间接购买者？信息如何到达？为什么要用你的产品? 社企如何说故事? 如何接触消费者？如何善用科技/媒体？社企员工的培训？ Pricing价格 如何控制成本(成本包括什么？)如何提升营业额(收入)？能否发展出一个可「按需扩展」的经营模式？ 如何订价格？前线销售员工的「酌情权」？ Place地点 生产场地, 销售点/网 生产在线的合作？ Partnership (Strategic partnership 策略性伙伴) 在什麼層次成為伙伴? 如何雙贏? 网络 * 4.2.2 社企的财务安排 (i)资本来源： (香港的社企情况) 10%社企由其他融資 政府資金 慈善捐款 * (ii) 恒常运作： (香港情况) 銷售 捐款 投資