答案《消费者权益法》和《汽车行业三包规定》测试题.docx

《消费者权益法》和《汽车行业三包规定》考试试题 姓名____________ 日期_______________ 分数____________ 一、选择题：（ 50分） 1、消费者购买经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，自接受商品或者服务之日起（ ）内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。 A、三个月 B、六个月 C、一年 D、两年 2、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的（ ）。 A、一倍 B、二倍 C、三倍 D、四倍 3、小周在一家商店选购电视机，觉得该商店电视机的款式、质量不合心意；正打算离开时，被该产品的促销员拦住。该店员要求小周必须买一台，否则不许离开。该促销员的行为侵犯了小周的（ ）。 A.公平交易权 B.自主选择权 C.受尊重权 D.知情了解权 4、甲公司售与乙商场一批玻璃花瓶，称花瓶上有不规则的抽象花纹为新产品，乙商场接货后即行销售，后受到很多消费者投诉，消费者说花瓶上的花纹实际上裂缝，花瓶漏水，要求乙商场退货并赔偿损失，乙商场与甲公司交涉，甲公司称此类花瓶是用于插装塑料花的，裂缝不影响使用，且有特殊的美学效果，拒绝承担责任。经查，消费者所述属实。下列答案中不正确的是哪项？（ ） A.乙商场应予退换并赔偿损失 B.乙商场退换并赔偿损失后可向甲公司追偿 C.消费者丙被花瓶裂缝划伤，可向甲公司直接索赔 D.乙商场无过错，不应当对此负责 5、 某厂发运一批玻璃器皿，以印有龙丰牌方便面的纸箱包装，在运输过程中，由于装卸工未细拿轻放而损坏若干件，该损失应由下列哪个部门承担？（ ） A.装卸工承担 B.装卸工的雇主承担 C.运输部门承担 D.某厂承担 6、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害，通常可以向（ ）要求赔偿。 A.生产者 B.广告发布者 C.经营者 D.生产者及广告发布者 7、大众传媒对损害消费者合法权益的行为进行（ ） A.行政监督 B.社会监督 C.舆论监督 D.司法监督 8、经营者提供商品或服务，应向消费者出具发票等购货凭证或服务单据；消费者索要发票等购货凭证或服务单据的，经营者（ ）出具。 A.必须 B.不一定 C.可以 D.视具体情况 我国的《消费者权益保护法》中，消费者享有的权利不包含（ ）。 A. 安全权 B．公平交易权 C．投诉权 10、对于经营者的售后服务义务，国家根据某些商品的复杂性和特殊性规定了“三包”，下列中哪一项不属于“三包”的规定？（ ） A. 包修 B．包换 C．包退 D．包赔 11、汽车三包法的车辆适用范围仅适用（）。 A．家用车辆（非商业用途） B．商用车辆 C．家用/商用车辆 汽车三包法中销售者应在（ ）内承担三包责任。 A.厂家质保期 B.包修期 C.三包有效期 13.车辆三包是指（ ）。 A.包修 包换 包保险 B.包修 包换 包易损件 C.包修 包换 包退 14.汽车三包法适用于（ ）起（不溯既往）售出的家用汽车（本地生产/进口）。 A．2013年8月1日 B．2013年9月1日 C．2013年10月1日 15.汽车三包法总则规定的内容和时间框架分别是（ ）。 A．60天3000公里 B．60天3000公里 2年50000公里 3年60000公里 C．3年60000公里 16.汽车三包法规定60天3000公里内免费退换车的情况：（ ）。 A.转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏 B.转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或油漆开裂 C.转向系统失效、制动系统失效、电子故障或燃油泄漏 17.汽车三包法规定在三包有效期内，因质量问题总修理时间超过（）天，或修理次数超过（ ）次，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换。 A．30天 10次 B.35天5次 C.40天6次 18.汽车三包法规定自客户要求退换车之日起（）个工作日内，作出答复 A．10 B.15 C.20 19.家用汽车产品包修期限不低于（ ）或者行驶里程（ ）公里，以先到者为准。 A.三年或十万公里 B.三年或六万公里 C.三年或十万公里 D.三年或六万公里 20.在家用汽车产品（ ）发生家用汽车产品所有权转移的，三包凭证应当随车转移，三包责任不因汽车所有权转移而改变。 A.包修期和三包有效期内 B.包修期