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“唯有牡丹真国色，花开时节动京城”。在洛阳牡丹争奇斗艳的季节我有幸参加了“大唐洛热2010年第二期班组长培训班”。陶啸山教员的授课方式和逆向思维给我留下了深刻印象。班组长作为兵头将尾，他既是管理者又是生产者，这就要求我们不仅有很好的管理能力，同时还需要极强的技术技能。但往往因急于应付每天的繁重工作，坐下来思考问题和总结问题的时间就少了，久而久之就养成了“跟我上、看我的”习惯，或“给我上”的坏习惯。二者不能较好的结合，造成管理效率低下。参加培训后，我才明白，“领导是通过他人完成工作的一种艺术！”怎样做才能充分调动他人的聪明才智呢？我想从以下几点做起： ?一、培养班组长的“三头六必和四化”能力。 ???? 班组长作为基层一线的指挥官，他直接掌管着现场的“机、料、法、环和人”这5大要素。其中“人”是现场的关键因素，这就要求班组长做好一线的指挥官——班头，下属成长的教导员——教头，解决现场的问题能力——锄头。其次是六必，1、领导激励能力。2、充分的沟通能力。3、对下属的培育能力。4、业绩管理能力。5、现场管理能力。6、问题解决能力。最后是四化，1、行销化——问题解决不好，不要怪部下不好。2、个性化——了解他人个性，合理分配工作，充分调动积极性。3、标准化——用标准和规范，凝聚经验之精华。4、习惯化——让好的行为成为习惯，培养班集体的良好作风。 二、用好获得他人支持的“五功”。 ??? 1、动之以情：一个优秀的管理者一切都会从“心”开始，无论遇到什么棘手的事情都会先梳理心情，用心去倾听对方的解释，尔后在作出处理意见。充分调动对方情绪中的积极因素。 ??? 2、晓之以理：以理服人，“以对方的理由说服对方”，给对方一个愿意接受的理由。 ??? 3、诱之以利：针对不同的人采取不同的方法，以获得他的支持。 ??? 4、绳之以法：以制度管人。在制度前面人人平等。 ??? 5、挟之以威：获得下属的信任是建立在个人威严的基础上，以个人魅力来影响他，改变他。敢于做下属的“挡箭牌”。只有这样下属才愿意为你两肋插刀。 三.针对他人的性格特点采取不同的领导方法。 ?? 1、对新来的员工，他们一般愿干而又不会干，心里承受能力低。在工作过程中要高度关注，工作结果要多加赞许。作好彼此沟通工作。 ?? 2、对愿干而又会干得积极型人材，要采取授权式领导。在工作中多放权，让他人充分发挥，因而调动积极性。 ?? 3、对会干而又不愿干的老资格式人才，应采取参与式领导。在工作和集体活动中多征求他的意见，发挥他的优势，调动工作积极性，遇到问题要多做好彼此的沟通工作。 4.对于什么都不会而又不愿干的老油条型人才，在一般情况下，采用领导式工作。遇到复杂的任务时，要做好引导教育加管理，切不可任之发展下去以致影响工作。 ? ?一分努力，将有一份收获。只要长此经营下去，势必会收到良好的效果。为我厂的双增双节目标实现贡献力量！ 班组长培训班学习有感 2010-08-06 清清万泉河，悠悠清华园。7月27日，我有幸到北京参加国资委在清华大学举办的优秀央企班组长培训班。短短三天里，面对面聆听到了董权、王志耘、田芊等数位大师的精彩讲演。学习归来，深受启发，受益匪浅，久久不能平静。这次学习的收获，概括起来就是：寻找到了一份激情，理解到了一门方法，意识到了一级组织，重新认识了自己。 寻找到一份激情 想想自己也参加工作一年了，对于自己在基层岗位的工作自认为已经轻车熟路、驾轻就熟，在学习的主动性、自觉性上有所降低。经过这次学习，才发现这种思想的局限性。在课堂上，几位老师不止一次地提及，央企就是共和国经济的脊梁，担负着振兴民族产业的重任，也代表着中国最优企业参与国际竞争。想一想，我们中国化工人不就是担负着振兴民族化学工业的重任，怀揣产业报国的雄心，一步一步走到今天的吗。尤其在现今的后金融危机时代，全球化工业迅猛发展，全球几大化工巨头领先优势有拉大趋势，在这样关键的时刻，由不得我们自满自足。不进则退，慢进亦退。只有快速发展、超常规发展，才有可能实现我们中国化工集团的宏伟蓝图。作为中国化工的一员，我们要有这样的责任，要将企业的发展和个人的发展联系起来，有了企业的发展，才能有个人的发展。这是一种境界，也是一种担当。 无论在什么岗位，无论是什么样的条件和待遇，都不能过于计较个人得失，不能自满懈怠。作为年轻人，应该像董权老师说的那样，要有一种热情，一种激情，一个企业连年轻人都没有最起码的闯劲与冲动，那么这样的企业还能有什么发展！我正在积蓄着这样的激情！ 理解到了一门方法 要想实现企业的发展，不是想当然、光动动嘴就行的。当企业的发展目标明确之后，就必须有一套与之适应的方法保证企业的正常运行。这套方法就是管理，科学管理。 管理不像其它具体技术一样，可以具体描述出来。大多时候，管理不可名状，只可意会，不可言传。我们可以将