第9章-物流成本与绩效管理.ppt

第9章 物流成本与绩效管理 企业物流成本是指企业进行采购、销售、生产等与物流相关活动的成本总和。 对物流成本进行分类可以向管理者提供更多对决策产生影响的细节问题，但企业的物流活动是按照功能的不同来组织进行的，而且大多数企业采用账户分类原则来划分成本，物流成本无法单独列示，因此，划分物流成本任务艰巨。 物流成本根据企业的功能要素划分 (1)运输成本。 (2)仓储成本。 (3)存货持有成本。 (4)批量成本。 (5)采购成本。 (6)订单处理及信息成本。 (7)其他管理费用。 物流成本核算存在的主要问题 1．物流会计的核算内容不全面 2.企业的物流会计核算的范围只涉及部分物流费用 3.物流费用分配不合理 4.物流会计信息的披露与其他成本的披露混杂 按功能划分并核算物流成本 分别按包装、配送、保管、搬运、信息、物流管理等功能来核算物流费用。从这种方法可以看出哪种功能更耗费成本，比按形态计算成本的方法能更进一步找出阻碍实现物流合理化的症结。而且可以计算出标准物流成本(单位个数、质量、容器的成本)，进行作业管理，设定合理化目标。 按支付形态划分并核算物流成本 把物流成本分别按运费、保管费、包装材料费、自家配进费(企业内部配送费)、人事费、物流管理费、物流利息等支付形态记账。从中可以了解物流成本总额，也可以了解什么项目花费最多，对认识物流成本合理化的重要性，以及考虑在物流成本管理中应以什么为重点，十分有效。 企业物流进行管理可分为以下四个步骤 (1)界定企业物流系统中涉及的各个作业。 (2)确认企业物流系统中涉及的资源。 (3)确认资源动因，将资源分配到作业。 (4)确认成本动因，将作业成本分配到产品或服务中。 物流成本管理与控制 1.通过采用物流标准化进行物流管理 2.从流通全过程的视点来加强物流成本的管理 3.通过实现供应链管理，提高对顾客物流服务的管理来降低成本 4.借助于现代信息系统的构筑，降低物流成本 5.通过削减退货来降低物流成本 6.通过效率化的配送降低成本 7．运用战略成本管理方法控制物流成本 物流服务与成本的关系 (1)在物流服务不变的前提下考虑降低成本。 (2)用较低的物流成本，实现较高的物流服务。 (3)为提高物流服务，不惜增加物流成本。 (4)积极的物流成本对策，即在成本不变的前提下提高服务水平。 降低企业物流成本的基本途径 (1)通过效率化的配送来降低物流成本。 (2)借助现代化的信息管理系统控制和降低物流成本。 (3)利用物流外包降低企业物流成本。 (4)对商品流通的全过程实现供应链管理。 (5)加强企业职工的成本管理意识 绩效管理 绩效管理，顾名思义是解决无形资产如何有效地创造价值的问题，它针对的是知识、技能和人的管理。绩效管理既是企业典型的人力资源管理问题，又是企业战略管理的一个非常重要的有机组成部分。绩效管理强调的是对过程的监控，通过对行动过程中各项指标的观察与评估，保证战略目标的实现。 供应链绩效评估指标的类型 （1）顾客满意度。 (2)有效风险管理。 (3)信息与物料之整合。 (4)弹性。 (5)供货商绩效。 定量绩效评估指标具体包括 (1)以成本为基础。旨在反映财务相关结构的绩效。其中又细分为成本最小 化、销售最大化、利润最大化、库存投资最小化与投资报酬最大化等相关指标。 (2)以顾客为基础。旨在反映顾客面的定量指标。其中又细分为订单完成率 最大化、产品延迟最小化、顾客响应时间最小化、前置时间最小化、功能重复最小化等相关指数。 什么是汽车物流 通俗地讲，汽车物流就是汽车生产企业从原材料采购到整车发运的一系列流程。例如，高速公路上满载数十辆小轿车的加长货车、海港内停泊的装有数千辆汽车的巨型货轮，都是汽车物流中的一些片段。 物流服务与物流成本之间的关系 不仅物流各部门和各功能之间存在“效益背反”，物流成本与物流服务之间也存在“效益背反”。一般来说，提高物流服务，物流成本即上升，成本与服务之间受“收获递减法则”的支配。处于高水平的物流服务时，成本增加，而物流服务水平不能按比例地相应提高。与处于竞争状态的其他企业相比，若处于相当高的服务水平时，想要超过竞争对手，提出并维持更高的服务标准，就需要有更多的投入，所以一个企业在做出这种决定时必须慎重。