万科装修房子销售说辞.docVIP

装修房销售说辞 一、装修房的概念 1、什么是装修房? 答：装修房是世界居住的普及形式，也是房产开发的主导方向，是工业化进程中地产行业逐步走向成熟的体现，更是成熟客户与成熟发展商的共同选择。 做装修房产品的思考方式是由内而外，以空间的合理使用为基础，以人为本的思想为设计主导，通过准确的市场定位，渗入剖析产品力，进而开发出满足并且超越客户期望值产品的综合过程。 装修房主要包括户型和装修标准两部分，二者比重各占50%，户型是装修房的基础，装修房的根本突破不仅仅是装修本身，而是根据装修设计了功能完善的户型，配合装修后的户型功能更强大，从而强化了产品的使用功能，从而实现了销售速度的突破。 2、万科为什么做装修房？ 答：首先做装修房是社会发展的必然趋势，发达国家提供的都是装修房，2002年国家建设部提出发展全装修的指导意向，2010年左右全国推广住宅一体化，全面取消毛坯房，发展装修房对社会而言有利于减少二次污染和浪费，走资源消耗低，环境污染少，生态能够良性循环这样的发展之路，万科选择做装修房正是自身社会责任的体现，同时也是企业战略的选择。 其次万科选择做装修房正是基于客户的需求和选择，装修房对于客户而言，可以用同样的价格选择最好的优质材料，为客户提供最佳性价比。而且为客户节省大量时间，减少了经理和财力的浪费。同时由于装修房采用战略合作方式，有利于规范住宅装修市场，保护客户的利益。 二、装修房的优势 七大优点 省钱：装修房装修部分的费用可以按揭贷款，减少了如果自己装修需要全额付款的经济压力对于投资客户来说更加合适，符合客户的利益。 利用万科集团优势与各大品牌供应商建立了长期战略合作关系，通过集团采购使用材料成本远低于市场零售价格和团购价格，让业主享受到低价格与高品质。 省力：正常装修需要耗费两到三个月时间，装修期间业主需要往返奔波，万科做装修房将为客户免去了大量的装修带来的烦恼，节省了许多时间和精力，符合客户的需求，尤其对于时间宝贵的人士来说特别需要。 安全环保：万科对于装修环保性和客户的健康非常重视，可以说绿色环保是我们装修房的首要关注点。万科采用的装修材料均为国内乃至国际知名品牌，环保性进过严格检测。对于环保影响大的主要是尤其和板材，万科全部工厂化加工，地板，户门，橱柜及成品柜均为工厂化生产，现场只进行拼装，最大程度的确保了屋内的环保性能。 我们要求装修材料不低于E1标准——符合欧洲环保标准，整体化境保护测试符合国家环保标准，并在施工完成后由专业部门进行环境监测（3%的抽检），监测不合格绝不交给业主。 施工质量有保证： 主要采用国际流行的标准化设计，工业化生产和现场成品化拼装的施工方式，并通过专业的装修监理进行精细化的现场管理，确保高质量的装修房产品。施工期间设置质量停止验收点，使您的装修房质量有内到外表里如一。 设计效果有保证：我们邀请了优秀的专业室内设计师进行精装修设计，充分考虑使用功能的合理性，能够符合大部分目标客户的使用及审美需求。 售后服务有保证：许多大品牌供应商（海尔、西门子 、摩恩、科勒等）多数是厂家直保，保修期限每个厂家都有。万科品牌（品牌部分可以直接跟厂家联系寻求保修，这样效率是最高的，可结合我们的保修说明来讲解，我们的说辞时候万科品牌保障，是为了让客户信赖，但是现场还需要引导客户，直接供应向供应商寻求保修服务，边让客户形成对万科的过度依赖。） 7避免入住后的装修干扰： 客户自己装修会遇到由于装修时间不一致，早起入住的客户需要忍受居住噪音和分成等污染的干扰，同意全装修则可以避免让以上问题，在内外环境都非常整洁完善的条件下直接入住。 三、详细问题解答 1、对于饰品及装修配的选择是怎样的，为什么做这样的搭配？ 这样的搭配方案不过时，康健干比较大，而目前的装修的潮流是简装修精装饰，色彩差异太大会影响软装饰的搭配，后期好搭配。 2、我不喜欢和这个颜色是否可以单独选择橱柜，地板等颜色 不可以 3、将来不能保证色彩和样板间完全一样，未来交付可能有色差，天然的东西不能保证色彩完全一样。 4、除非质量问题，所有部分不给更换 5、质量保证书在交付的时候交与业主。 四装修房住宅质量保修内容（非常重要，销售代表要强化印象） 保修范围与期限 依据国务院第（2000）279号令，【建设工程质量管理条例】第十条，以及【沈阳市建筑工程保修条例】的规定，在正常使用的情况下各部位，不见的保修期如下： 住宅部位 质量保证期 地基基础和主体结构 合理使用寿命内 屋面防水，有防水要求的房间及外墙防渗漏 5年 供热与供冷系统 2个采暖期，供冷期 建筑装饰装修工程 2年 电器管线，给排水管道，设备安装 2年 其他项目 由开发商与购房人另行约定 保质期内，并且在正常使用情况下出现的质量问题，有开发商负责维修，很多开发商把这项工作委托给物业负责了，万科没有委托物业