商厦警卫岗位考核办法及标准.docVIP

商厦警卫岗位考核办法及标准 序号 工作内容 分值 扣分标准 得分 1 明确自己职责范围和工作程序标准，熟悉单位重点要害部位的周围环境。 10 对商厦的布局不清楚的扣5分 2 做好交接班记录，在岗期间，不得脱岗和睡岗 30 发现有脱岗扣10分； 睡岗扣15分； 交接记录不清楚，每次扣1分。 3 发现有违反安全制度的行为时，有责任制止，经常向员工宣传治安、防火工作的重要性，制止易燃易爆 物品带进商厦。 10 不能及时制止违反安全制度每次扣1分； 有易燃易爆物品带进商厦未能说明原因，并没有及时作处理每次扣1分 4 对出入商厦的任何人，发现可疑情况都有监督责任，有维护劝阻、制止扰乱公司治安的责任，对不接受批评，不听劝阻和屡教不改，有权建议领导给予批评和经济制裁。 10 发现可疑情况没有及时制止，每次扣2分。 5 在巡检中，加强对重点要害部位，水源、电源、火源的检查管理，发现火险和治安灾害事故，处理及采取措施排除险情外，要及时报告安保部或有关部门。 10 未能采取措施每次扣2分； 未及时报告安保部或有关部门扣1分。 6 遇有突发事件积极解决，要立即报告有关部门，防止事态扩大。 10 遇有突发事件退缩不前扣10分； 不能积极解决使事态得不到有效控制的扣3分； 未及时报告有关部门扣1分。 7 未经允许，必须着工装上岗 10 不着工装或衣装不整，每次扣1分。 8 在值勤中，要使用礼貌用语，调查情况时不得用侮辱、讽刺性的语言，不得因个人言行而影响和损害商厦整体形象和荣誉。 10 在值勤中与顾客因矛盾激化，发生冲突，无论有无理由，扣1分（每人） 总分 100 说明： 工作考核每月进行一次，以得分数多少分为优、良、差三个档次：90分为优；80分为良；70分为差。