道德与社会责任讲义.ppt

2-4 社会责任概述 1、社会责任的定义 如果企业在承担法律上和经济上的义务（法律上的义务是指企业要遵守有关法律，经济上的义务是指企业要追求经济利益）的前提下，还承担追求对社会有利的长期目标的义务，那么，我们就说该企业是有社会责任的。 社会义务是企业参与社会活动的基础。如果一个企业仅仅履行了经济上和法律上的义务、我们就说该企业履行了它的社会义务，或达到了法律上的最低要求。履行了社会义务的企业只追求那些对其经济目标有利的社会目标。 与社会义务相比，社会责任和社会反应超出了基本的经济和法律标准。有社会责任的企业受道德力量的驱动，去做对社会有利的事而不去做对社会不利的事。社会反应则是指企业适应不断变化的社会环境的能力。 2、两种社会责任观 在社会责任上，有两种截然相反的观点。 （1）古典观（或纯经济观） 古典观的代表人物当首推米尔顿·弗里德曼（Milton Friedman）。他认为当今的大多数管理者是职业管理者，这意味着他们并不拥有他们所经营的企业。他们是员工，仅向股东负责，从而他们的主要责任就是最大限度地满足股东的利益。那么，股东的利益是什么呢？弗里德曼认为股东只关心一件事，那就是财务收益。 （2）社会经济观 社会经济观的支持者们认为，管理者应该关心长期财务收益的最大化。为此，他们必须承担一些必要的社会义务及相应的成本。他们必须以不污染、不歧视、不发布欺骗性广告等方式来维护社会利益。他们还必须在增进社会利益方面发挥积极的作用，如参与所在社区的、些活动和捐钱给慈善组织等。 3、赞成和反对企业承担社会责任的理由 在“企业应不应该承担社会责任”这一问题上，有两种不同的意见，一种意见认为企业应该承担社会责任，另一种意见则认为企业不应该承担社会责任。每种意见都有很多理由。 （1）赞成企业承担社会责任的10项理由 理由1——满足公众期望。 自20世纪60年代以来，社会对企业的期望越来越多，现在有很多人支持企业追求经济和社会双重目标。 理由2——增加长期利润。有社会责任的企业能可靠地获取较多的长期利润，这在很大程度上归因于责任行为所带来的良好社区关系和企业形象。 理由3——承担道德义务。企业能够而且应该具有社会意识。企业承担社会责任不仅是遵义上的要求，还符合自身的利益。 理由4——塑造良好的公众形象。企业在公众心目中的良好形象对企业的好处是多方面的，如使销售额上升、雇用到更多更好的员工、更容易筹集到资金等。由于公众通常认为社会目标是重要的，企业通过追求社会目标就能够产生一个良好的公众形象。 理由5——创造良好的环境。参与社会活动有助于解决比较棘手的社会问题，有助于提高生活质量和改善所在社区的状况，这种良好的环境适合企业的生存和发展。 理由6——阻止政府的进一步管制 。政府管制使经济成本上升并使管理者的决策缺乏一定的灵活性。企业承担社会责任可以减少政府管制。 理由7——责任和权力相称 。企业在社会中拥有很多权力,根据权力和责任对等原则，企业必须承担同样多的责任。 理由8——符合股东利益 。从长期看，社会责任会使企业的股票价格上涨。在股票市场上，有社会责任的企业通常被看作是风险较低的和透明度较高的，从而持有该企业的股票会带来较高的收益。 理由9——拥有资源。企业拥有财力资源、技术专家和管理才能，可以为那些需要援助的公共工程和慈善事业提供支持。 理由10——预防胜于治疗社会问题必须提早预防，不能等到问题已变得相当严重、处理起来较困难时才采取行动。 （2）反对企业承担社会责任的理由 理由1——违反利润最大化原则。这是古典观的精髓所在。企业只参加那些可带来经济利益的活动，而把其他活动让给其他机构去做，就是有社会责任的。 理由2——冲淡目标。追求社会目标冲淡了企业的基本目标——提高生产率。 理由3——不能补偿成本。许多社会责任活动不能补偿成本，有人必须为它们支付成本。 理由4——权力过大。企业在当今社会中权力已经很大了，如果让它追求社会目标，则其权力就更大了。 理由5——缺乏技能。企业领导者的观角和能力基本上是经济方面的，不适合处理社会问题。 理由6——缺乏责任。政治代表追求社会目标并对其行为负责。但对企业领导者来说，情况却不是这样。企业对公众没有直接的社会责任。