保洁检查监督制度.docVIP

保洁检查监督制度 为了确保作业计划、卫生标准、责任制的贯彻和落实，应该实行各级对上级负责，实行严格的检查监督制度。 一、“三查” 1、员工自查：员工依据本岗位责任制、卫生要求、服务规范，对作业的效果进行自查，发现问题及时解决。 2、领班检查：领班根据每天实际工作安排，在无需替班情况下，对辖内区域、岗位安排有计划的进行检查，每天对辖区内保洁区域、作业点进行检查，并及时解决问题。 3、保洁主管、经理抽查；保洁主管、经理应对辖内区域、岗位安排有计划的进行抽查，每天对辖区内保洁区域、作业点进行抽样检查，并及时解决问题。 二、检查的内容 1、员工的言行是否执行行为规范 2、员工的仪表仪容是否符合有关规定 3、员工的工作质量是否已达到各项卫生标准 4、员工的作业操作有关违反工作流程 三、检查的要求 1、检查与教育、培训相结合。检查过程中发现的问题，不仅要及时纠正，还要帮助员工分析原因，对员工进行教育、培训，以防类似问题再次发生。 2、检查与奖励相结合。在检查过程中，将检查的记录作业对员工工作表现等的考核依据。 3、检查与测定、考核相结合。通过检查、测定不同岗位的工作量、物料损耗情况，考核员工在不同时间的作业情况，更合理地利用人力、物力，提高效率，控制成本。 4、检查与改进、提高相结合。通过检查，对所发现的问题进行分析，找出原因，提出改进初始，改进服务素质，提高工作质量。