管理心理学发展历史与梅奥生平.docVIP

管理心理学作业 法学院2010级 王思琪 320100903270 一、管理心理学产生的历史背景 促使现代管理心理学产生的是19世纪末—20世纪40年代前后的社会历史条件。表现在： 1、垄断资本发展，大企业增多。2 2、生产自动化程度提高，市场竞争加快。 3、两次世界大战将心理学广泛运用于战争并取得了宝贵的军事管理心理学经验。 二、管理心理学产生的理论基础 （一）泰勒的管理学思想 1、泰勒生平 美国管理学家，1911年发表代表作《科学管理原理》，提出了一套系统完备的科学管理理论，管理思想和管理方法。 2、核心思想：提高工人工作效率。 （1）要提高工作效率，必须挑选一流工人，对工人进行培训和物质奖励； （2）关心尊重工人，增强工人自信心和创造力； （3）在劳资双方建立信任合作关系。 3、企业管理的最大贡献 （1）主张一切管理问题应用科学方法加以研究和解决。 （2）实行工作标准化，使个人经验上升为理论。 （3） 开创了“科学管理”新纪元，其“操作分析”，对提高生产效率提供了科学依据。 4、认为劳资对抗与效率低下的原因 （1）工人有错误观念，怕提高效率导致失业增加； （2）管理体制有缺陷，使工人“磨洋工”； （3）劳动方法不科学，造成事倍功半。 5、科学管理思想的主要内容 （1）建立真正科学的劳动过程。进行动作研究确定劳动时间定额，完善科学的操作方法，以提高 工效（工资随效率而变化，完成工作标准者支付30%--60%的奖金，没达标者相应减少工资） （2）科学挑选和培养工人。培训工人标准操作，使其在岗位上成长（使工人能胜任最高级、最有兴趣和最有利可图的工作，最终成为一流的工人） （3）制定科学的工艺流程。使机器、设备、工艺、工具、材料、工作环境尽量标准化。 （4）实行记件工资。超额劳动，超额报酬。3 （5）管理和劳动分离。管理者和工人之间进行明确分工（职能化的组织原理） （6）管理者和工人亲密友好合作。 （6）科学管理理论的核心 ①管理要科学化、标准化; ②使劳资双方利益一致；1 ③生产的高效率，是雇员和雇主实现共同富裕的基础 （二）法约尔的管理学思想 1、法约尔生平 法国人，与泰勒齐名的科学管理创始人之一，管理学先驱。1841年生于土耳其伊斯坦布尔，1925年卒于巴黎。早年曾为采矿师，是在理论上有特殊发现的地质学者。1885年起任法国最大矿冶公司总经理30年。在长期实践和大量调查研究基础上，提出了管理功能 理论。是到２０世纪上半叶为止，欧洲贡献给管理运动最杰出的大师，被后人尊称为 “现代经营管理之父”。 2、于1916年发表《工业管理和一般管理》一书，提出了颇具特色的管理理论。基本观点：认为管理是以人为中心，管理的理论就是指挥人的理论。 3、法约尔与泰勒研究的不同： 泰勒：是从工厂管理的一端——“车床前的工人”开始研究，从中归纳出科学的一般结论，重点内容是：企业内部的具体工作效率。 法约尔：是从总经理的办公桌旁，以企业整体作为研究对象，创立了他的一般管理理论。他认为，管理理论是“指有关管理的、得到普遍承认的理论，是经过普遍经验并得到论证的一套有关原则、标准、方法、程序等内容的完整体系；有关管理的理论和方法不仅适用于公司企业，也适用于军政机关和社会团体”。这正是其一般管理理论基石。 （三）闽斯特伯格的管理心理学思想 1、闽斯特伯格生平 闽斯特伯格—“工业心理学之父”， 1863年出生于德国但泽，在冯特实验室受过教育。 1885年在莱比锡大学获心理学博士学位，后移居美国。1892年受聘于哈佛大学，建立了他的心理实验所，后来此所成为工业心理学的奠基石。 2、1912年出版《工业心理学与经济生活》、于1913年译成《心理学与工业效率》，是公认为把心理学与工业管理相结合的第一本书。 3、主要观点 （1）用心理测量方法选拔合格工人。 （2）创造心理条件，使每个工人获得最满意的产量，满足人的需要，生产管理要符合企业和个人双方的利益。 （3）在其《心理学和工业效率》一书中有三个重要内容：尽可能有最好的工人；尽可能有最好的工作；尽可能有最好的效果 4、其研究成果广泛用于 （1）职业选择； （2）劳动合理化； （3）改进工作方法； （4）建立最佳工作条件。 研究成果在管理中的运用增长了生产力，也减少了工人同企业主的矛盾。 5、其研究的主要特点： （1）发现了人们心理素质的个体差异，据此提出应选用适当的人员担任适当的工作；（2）发现工人在不同心理条件下工作效率不一样，据此提出工人在何种心理状态下工作效率最高的观点。 （四）梅奥的“霍桑实验”及其“人群关系理论” 1、梅奥生平： 1880年出生于澳大利亚，1922年到美国，1926年任哈佛大学企业管理学院产业研究室主任。于1927年与罗特利斯伯格等人到芝加哥郊外有2.5万名工人的西方电器公司霍桑工厂，