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新形势下有效提升档案服务能力的途径研究 林顺清 (三明市妇幼保健院 365001) 【摘要】随着我国社会的发展与经济的腾飞，目前我国已经全面进入了信息 技术时代与知识经济时代。全新的科技对传统的档案服务体系提出了巨大的挑战, 而随着人民群众综合素质与意识形态的不断提升与完善，对于我国目前的档案信 息管理部门提出了越来越多的要求，对于档案服务能力的提升更是出现了迫切需 求。木文从当前形势下我国档案服务中出现的问题入手，对如何提高档案服务能 力进行讨论，并最终提出相关对策。 【关键词】新形势档案服务能力提升途径 【中图分类号】R197.3 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752 (2014) 11-0108-03 一、档案服务能力的定义与内涵 档案信息资源是十分重要的信息资源，是一个国家与社会发展所必须要依赖 的原始数据。档案信息资源包含着我国所有的信息资源、记忆资源、历史资源、 文化资源与知识资源等等的重要信息，是必须要进行妥善保护与管理的信息资源。 而所谓的档案服务能力，就是相关的档案信息管理部门收集、管理并保护好档案 资源，并且发挥出其最大的利用价值，为所有需要档案信息资源的政府部门、相 关机构与个人提供服务的能力［1］。 在如今社会与经济高速发展的新形势下，人们对于档案服务能力提出了更高 的要求，随着我国各项产业的高速发展以及信息时代的全面来临，档案服务领域 也在经历着重大变革，传统的档案信息管理模式以及档案服务模式已经难以满足 高速发展的社会的需求，因此为了更好地服务大众与社会，档案信息管理部门必 须进行体制上的改革，寻找新的档案服务思路与新的档案服务理念，将信息技术 与计算机技术融入到档案服务工作中来⑵，从而进一步提升我国档案信息管理 部门的档案服务能力。 二、 新形势下我国档案服务的问题及发展方向 (-)新形势下我国档案服务所面临的问题。 在目前这个信息化的时代背景下，我国的档案服务存在以下几个方面的问题 ：首先，目前我国的档案服务理念还处于被动服务的层面之下，只有当相关 部门或个人求助于档案信息管理部门的吋候，才会进行相关的档案服务，并且服 务效率低下；同吋相关部门并不会主动地扩充与完善档案信息资源的建设，只有 等到有了需求才会去寻找相关的档案信息，这就大大降低了我国档案服务的能力, 减缓了档案服务的工作效率与工作质量。其次，目前我国档案服务的手段还比较 单一，大部分还局限于用纸质的方式对档案信息资源进行储藏，只能运用先查找、 后办理的工作方法，并且办理事务的地点比较固定，这就给很多外地人员造成了 很大的不便，距离的因素导致了我国档案服务的质量大大下降。最后，目前我国 档案服务的内容比较陈I口，一成不变，档案信息的交互程度很低，一般的档案信 息管理部门只收录当地的档案信息，对于其它的档案信息并不关注，这就导致了 多需求的档案服务要求只能在不同的地域办理⑷，人人增加了进行档案信息查 阅的难度。 (二)新形势下我国档案服务的发展方向。 在信息技术吋代，我国档案服务的发展方向必定是主动性的、现代化的以及 多元化的。所谓主动性的发展方向，就是指在档案服务理念上要化被动为主动， 对于一些重要的大型公共爭件或国家爭务，档案信息管理部门应该提前做好准备, 化被动为主动，同吋主动地完善档案信息资源的扩充，主动地提高档案服务能力。 所谓现代化的发展方向，就是指档案信息管理部门应该利用各种现代化的手段 ⑸，对其档案服务能力进行提升，同时也会利用高科技手段来管理档案信息资 源。所谓多元化的发展方向，主要是指档案信息管理部门在进行档案服务的时候， 会采用更加多元化的服务方式，并且在进行档案信息资源收集与管理的吋候，也 会收集更多更全面的档案信息，扩充档案信息资源的广度与深度。 三、 新形势下我国妇幼保健机构的档案管理工作现状 首先，目前我国的妇幼保健机构档案管理工作当中不能很好地利用先进科学 技术，虽然有一些发达地区的妇幼保健机构已经能够运用比较成熟的档案信息系 统了，但一些欠发达地区的妇幼保健机构则很少能够看到计算札 因此妇幼保健 机构之间对于信息技术的运用拥有很大差距，政府对于妇幼保健机构所投入的经 费也并不充足，因此妇幼保健机构缺乏一些现代化的档案管理设备［6］。同时， 就目前来看，妇幼保健机构之间还缺乏一种网络协调机构，没有一个相关的机构 来进行统一的协调预分配，使得妇幼保健机构的档案信息资源比较分散，相互之 间也无法实现资源的共享。造成这种现象的主要原因是是由于妇幼保健机构之间 的管理标准不统一，如果根据每个机构自己的需求来开发数据库的管理软件⑺, 那么不论是在安全性、数据的完整性还是功能方面都无法满足需求。 其次，由于信息吋代的全面来临，妇幼保健机构的档案管理工作也全面进入 了信息化吋代，但由于互联网环境的开放性与