游客高峰时段旅游景区应对标准(A++标准培训).PPTVIP

* 游客高峰时段旅游景区应对标准（A++标准） “A++”标准制定的意义 《中华人民共和国旅游法》第四十五条规定：景区接待旅游者不得超过景区主管部门核定的最大承载量。景区应当公布景区主管部门核定的最大承载量，制定和实施旅游者流量控制方案，并可以采取门票预约等方式，对景区接待旅游者的数量进行控制。旅游者数量可能达到最大承载量时，景区应当提前公告并同时向当地人民政府报告，景区和当地人民政府应当及时采取疏导、分流等措施。 四川省为提高游客高峰时段旅游景区的服务质量，更好地为旅游者提供服务，全面贯彻实施《旅游法》，保障旅游者和旅游经营者的合法权益，规范旅游市场次序，提升旅游景区和区域目的地服务与管理水平，针对我省旅游发展的实际，特制定了《游客高峰时段旅游景区应对标准》。 “A++”标准适用的范围 本标准规定了游客高峰时段山岳型重点旅游景区的应对等级划分与各等级应急要求。 本标准适用于游客高峰时段山岳型重点旅游景区服务要求及对客服务场所，主要包括停车场所、景区出入口、交通站点、主要游览点等，非重点旅游景区可以参考本标准。 标准包括了标准条文内容与评分细则两个部分。 “A++”标准的定义 景区高峰时段 peak hours 景区日游客量达到或超过最大承载量的百分之六十。 最大承载量 maximum carrying capacity 以旅游资源保护和旅游安全最低限