年食品行业电商平台整体运营方案.pptVIP

人员组织结构 岗位简要说明 电商平台组：负责各主流电商平台的推广、优化、活动、分析、公关 分销平台：微信的日常维护、客情维护、分销拓展；淘宝系分销平台的拓展、推广、优化、活动、数据分析、公关 运营组：各平台活动策划、文案、广告、活动引导、创意设计、平台数据分析、产品调研等 推广组：竞价推广、数据分析、广告预算、广告投放、平台筛选 客服组：日常处理各网店的销售记录、跟进订单、售前客服、评价管理、产品优化等事务 岗位简要说明 网店客服专员：日常处理对应网店（1号店、天猫、淘宝）的销售记录、跟进订单、售前客服、评价管理、产品优化等事务 活动策划：对线上活动的具体策划方案的拟定及跟进实施，活动的效果评估及改进 推广：负责互联网产品的计划和推广，以及互联网产品生命周期的演化；统计网站各项数据和用户反馈，分析用户需求、行为；分析竞争对手；根据市场需求，拟定产品竞争计划 SEO专员：负责网络搜索引擎优化，建立搜索引擎优化方案及实施，完成基础SEO建设 岗位简要说明 SEM专员：负责各网络营销平台的广告投放操作、分析、优化、出价管理 品牌营销专员：负责进行日常基础品牌营销外部推广方案的实施，官博、官微的基础日常维护 岗位简要说明 UE用户体验 平面设计师 网页设计师 网站编辑 文案 人员配置预期 人员配置预期 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 电商运营经理 平台运营主管 分销主管 客服部主管 策划主管 活动专员 文案 SEO专员 SEM专员 平台推广 设计师 客服专员 CRM专员 QA 人员费用预算 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 团队工资 合计 人员费用估算 其他费用估算 费用预算 (不含服务器等硬件费用） 编号 分类 主要形式 针对对象 金额预算（万元） 1 佣金 线上返佣 分销 8 2 广告 广告联盟 分销模式推广 10 3 Banner广告 4 社区合作 5 线上CPS 商城和第三方平台店合并统一推广 100 6 百度竞价 7 广告联盟 8 社区合作 9 移动互联广告 10 品牌 外包品牌宣传 品牌效应的建立 * 11 人力成本 工资 运营人员 * 12 三方平台 入驻保证金 第三方平台 35 13 销售提点 0.63 14 服务年费 6 合计 159.63 此广告费用为零基础投放，后期有所更改，广告投放以效果实时控制投入 费用说明 佣金：主要针对线上直销会员有偿推广费用，预计占销售额10% 广告：主要分成两块，预计占销售额10% 针对线上直销模式的推广 针对第三方平台与**的联合推广 品牌营销：外包给专业的品牌营销公司，打造品牌概念的延续性 三方平台：主要分成三块 入驻保证金 销售服务费，占销售额3-5% 固定年费 2016年线上收支预估 收支明目 金额（万元） 销售 毛利 毛利率 成本 盈收 收支预估 谢谢 THANK YOU SUCCESS * * 可编辑 Page ? * Page ? * Page ? * 可编辑 Page ? * 可编辑 2016年食品电商运营方案 运营思路 运营阶段大纲 运营及实施 目录 运营思路 运营思路 运营阶段纲要 运营阶段纲要 时间 行动分类 具体内容 第一阶段 准备阶段 2016.2-2016.4 分销系统 开通线上有偿推广系统 平台运营 入驻1号店（待定） 入驻淘宝店5-15家 入驻天猫/天猫国际（待定） 电子商城 网站功能调整完善、BUG修订等程序和设计层面的修订，以及能应对清仓、特价、限时等具体多项功能（含移动端） 品牌营销 开通各项网络触点、百科、问问、黄页、知道等 官方微博媒体建立、官方公众平台媒体建立、官方网站 运营阶段纲要 时间 行动分类 具体内容 第二阶段 完善阶段 2016.4-2016.5 分销系统 有偿推广会员增至100名 推广产生销量5万 建立有偿推广会员圈，进行定期推荐、培训、数据报告等事项 商城 公司商城网站上线，内测，公测 网站代码优化，站外友情链接互换不小于5个，网站搜索引擎收录页不小于100 开通各广告联盟账户不下3个，关键词竞争推广2个，广告受访数大于8万，月均大于1万销售额 官方试行活动2次 品牌营销 品牌互动事件持续传播开展，事件类3次，传播受众10万,线下借招商加盟大会配合推广品牌1次 官方微博、公众号的持续每月4文的推送，粉丝维护，粉丝数大于500+人 平台运营 1号店、天猫、淘宝店养店，产品信息填充，店面评价追加，结合销售调整，优化平台排行,销售额达月均1-5千 时间 行动分类 具体内容 第三阶段 发展阶段 2016.5-2016.10 分销系统 有偿推广会员增至500名 推广产生销量5-10万 分销模式的推广，软文、论坛