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当前软件质量的现状 软件质量的基本概念 软件质量保证 软件的可靠性 软件开发中的可靠性控制 软件配置管理 0 当前软件质量的现状 0 当前软件质量的现状（续） 中船总某军舰上计算机软件问题： 中船总某军舰计算机CPU运行850小时 故障120多次 软件占70% MTBF≈10h 致命故障12次 软件占70% MTBF≈100h 0 当前软件质量的现状（续） 主动控制技术（ACT）试验机 我国第一架试验机由于软件故障而坠机 在我国正在研制的若干型号的机型中，由软件引起的故障与由硬件引起的故障之比已达3:1。有些型号在试飞阶段，软件故障占故障总数的80%。 0 当前软件质量的现状（续） NASA（美国航空航天局）的统计 1 软件质量的基本概念 软件质量的定义 软件质量特性 软件质量模型 软件质量的度量和评价 1.1软件质量的定义 ANSI/IEEE Std 729-1983的定义 与软件产品满足规定的和隐含的需求的能力有关的特征或特性的全体 M.J. Fisher的定义 所有描述计算机软件优秀程度的特性的组合 1.1软件质量的定义（续） 质量特性及其组合，是软件开发与维护中的重要考虑因素 为满足软件的各项精确定义的功能、性能需求，符合文档化的开发标准，需要相应地给出或设计一些质量特性及其组合。 如果这些质量特性及其组合都能在产品中得到满足，则这个软件产品质量就是高的。 1.1软件质量的定义（续） 软件需求是度量软件质量的基础 不符合需求的软件就不具备质量。 标准还定义了一组开发准则——开发准则是软件质量的保证 软件质量还在不断的发展和完善 软件质量是各种特性的复杂组合。它随着应用的不同而不同，随着用户提出的质量要求不同而不同。 1.2软件质量特性 软件质量特性，反映了软件的本质 讨论一个软件的质量，问题最终要归结到定义软件的质量特性。 定义一个软件的质量，就等价于为该软件定义一系列质量特性。 人们通常把影响软件质量的特性用软件质量模型来描述。 1.3软件质量模型 软件质量特性通常用分层模型来定义，它包括基本质量特性和二次特性 基本质量特性可以由一些子质量特性定义和度量。 二次特性在必要时又可由它的一些子质量特性定义和度量。 著名的软件质量模型 1976年 Boehm 质量模型 1979年 McCall质量模型 1985年 ISO 质量模型 1.3.3 ISO的软件质量评价模型 按照ISO/TC97/SC7/WG3/1985-1-30/N382，软件质量度量模型由三层组成 软件质量需求评价准则（SQRC） 软件质量设计评价准则（SQDC） 软件质量度量评价准则（SQMC） 高层和中层建立国际标准，低层可由各使用单位视实际情况制定 1.3.4 ISO质量特性国际标准 （ISO/IEC9126- 1991 ） 质量特性： 功能性 可靠性 可维护性 效率 可使用性 可移植性 1.3.4 ISO质量特性国际标准（续） （ISO/IEC9126- 1991 ） 推荐21个子特性： 适合性 准确性 互用性 依从性 安全性 成熟性 容错性 可恢复性 可理解性 易学习性 操作性 时间特性 资源特性 可分析性 稳定性 可变更性 可测试性 可安装性 可替换性 适应性 一致性 1.4 软件质量的度量和评价 软件质量特性度量有两类： 预测型 验收型 预测度量是利用定量或定性的方法，估算软件质量的评价值，以得到软件质量的比较精确的估算值。 验收度量是在软件开发各阶段的检查点，对软件的要求质量进行确认性检查的具体评价值，它是对开发过程中的预测进行评价。 预测度量又分为： 尺度度量 二元度量 尺度度量，是一种定量度量。它适用于一些能够直接度量的特性。如出错率 二元度量，是一种定性度量。它适用于一些只能间接度量的特性，例如，可使用性、灵活性等等。 尺度度量检查表 二元度量检查表 通过对照检查项目，确定一种质量特性的有无。 例如，在设计和编码阶段的复杂性度量，利用尺度度量方法来做。对模块复杂性的度量采用McCabe 环路度量。 对于二元度量，可针对检查表中每一项都应给以记分，指定信息存在时记 “1”，否则记 “0”。表中所有各项的分数相加，即得度量结果。 2 软件的质量保证 质量保证的概念 软件质量保证的主要任务 质量保证的基本措施 质量保证的实施 软件的结构特性与评价标准 2.1质量保证的概念 什么是质量保证，它是为保证产品和服务充分满足消费者要求的质量而进行的有计划、有组织的活动。 质量保证是面向消费者的活动，是为了使产品实现用户要求的功能，站在用户立场上来掌握产品质量的。 软件的质量保证就是向用户提供