某公司市场部构建与运营全案.ppt

第五章 五 部 流 程 《市场部业务流程》 详见附件1 * 安徽璧禾田园农业科技有限公司 * 第一节：市场业务流程 1、市场调研流程 市场调研 分析市场机会 研选目标市场 销售执行和 控制 制定营销组合 策略 环境分析 客户行为 竞争分析 销售管理 营销控制 营销评估 产品研发 产品定价 产品分销 促销方案 需求预测 市场细分 确定目标 市场定位 * 安徽璧禾田园农业科技有限公司 * 2、市场调研实施流程 确定市场 调研目标 抽样发放 搜集数据 分析数据 细写报告 跟踪市场 选择方法 调研设计 * 安徽璧禾田园农业科技有限公司 * 3、市场分析数据 序号 工作主题 工作内容 1 了解宏观环境 人口统计因素、经济因素、自然环境、社会文化因素、 政治法律环境、技术环境等等。。 2 掌握客户需求方式和特征 消费者的特征（性别、年龄、职业、经济、家庭....)购买 理由，影响购买的因素和方式，购买时间要求，地点分布，推广活动影响，对产品的要求和对价格的看法，信息传递渠道因素等等。 3 掌握购买决策过程 确认需要--收集信息--评价方案--决定购买--买后评估。 * 安徽璧禾田园农业科技有限公司 * A、首先确定产品的属性和所处的阶段 B、设计产品的需求方式 C、确定可能对应的群体 D、确认该群体的特征和需求习惯 E、确定该群体的细分范围 F、市场定位完成 4、市场地位描述 * 安徽璧禾田园农业科技有限公司 * 第二节: 定位产品的业务流程 1、定位产品的分析流程图 目标市场 定位 产品需求 定位 产品测试 定位 差异化价值 点定位 营销组合 定位 产品定位是指确定公司或产品在顾客或消费者心目中的形象和地位．这个形象和地位应该是与众不同的。但是，对于如何定位，必须从产品定位扩展至营销定位。 * 安徽璧禾田园农业科技有限公司 * 安徽璧禾田园农业科技有限公司 市场部构建与运营全案 璧禾公司制作 2013年7月 * 安徽璧禾田园农业科技有限公司 * 内 容 大 纲 第一章 一个定位 第二章 两部关系 第三章 三种形式 第四章 四大职能 第五章 五步流程 第六章 六种业务 第七章 七种角色 第八章 八项素质 第九章 九大能力 * 安徽璧禾田园农业科技有限公司 * 第一章 一 个 定 位 《市场部在营销中的定位》 （市场）与（市场部） 1、市 场：对某一产品的核心利益有需求的一个人群。 2、市场部：要解决这个人群所产生需求的规模，性质，时间长短及如何 利用策略满足已经产生的需求或者创造并引导需求的企事业 单位。 * 安徽璧禾田园农业科技有限公司 * 单击添加副标题 1、进行市场定位（根据璧禾公司周边150公里内） 2、进行产品定位（根据公司经营的产品定位） 3、进行推广策划（对产品进行包装宣传） 4、进行市场控制（随时做好市场分析） 5、销售方式策划（制定用之可行的销售渠道） 6、塑造产品品牌（利用渠道进行全面宣传） 市场部的工作性质是什么？ * 安徽璧禾田园农业科技有限公司 * 市场部在营销中的作用 公司产品 消费者 推广（解决客户需求问题）市场部 销售（解决客户购买问题）销售部 * 安徽璧禾田园农业科技有限公司 * A：市场部在整个企业的营销活动中，是找出消费 者位置与产品位置之间的关系，把产品对应进行适应市场的完善创新，以满足市场需求的一种结果：同时把设计的结果通过最有效的方式传达给消费者，最终让消费者乐意接受这个产品，并对这个产品产品品牌忠诚。 * 安徽璧禾田园农业科技有限公司 * 市场部寻找出消费者的位置及特征，并进行市场分析定位。 根据市场位置确定产品的定位并与市场进行有效对接。 制定营销策略和规划把对接的结果根据市场条件进行过程的完成策略规划 分析市场机会 营销环境 消费者 行业竞争者 选择目标市场 衡量与预测市场需求，市场细节，市场定位 发展营销组合 设计开发 产品定位 市场促销 拟定营销计划 拟订竞争性营销策略 拟订并控制营销成果 营 销 管 理 过 程 * 安徽璧禾田园农业科技有限公司 * 第二章 两部关系 《市场部与销售部之间的关系》 市场部是做战略的 销售部是做销量的。 市场战略需要通过销售实现， 销售部通过实战提供给市场部反馈 * 安徽璧禾田园农业