三标管理手册（完整版）.doc

质量、环境、职业健康安全管理手册手册 质量、环境、职业健康安全管理手册手册 质量、环境、职业健康安全管理手册 编 号：EE·DRI-SC-01 版本/页面修改次： 2017/0 编 制: 科技质量部 审 核: ___________ 批 准: ___________ 2017年01月01日发布 2017年01月01日实施 分发部门：___________ 分发号_____ _  02 手册修改记录 更改单 编号 章/节 版本 修改状态 修订内容提要 修订人 生效日期 0.1 批准颁布页 公司全体员工： 本管理手册是依据ISO9001：2015《质量管理体系 要求》、ISO14001：2015《环境管理体系 要求及使用指南》及OHSAS18001:2007《职业健康安全管理体系 规范》等3个标准，结合本公司实际情况制定的。 本管理手册阐明了本公司的质量、环境、职业健康安全的方针及、目标及各项管理活动的基本控制要求，明确了组织机构和职责，是公司进行质量、环境、职业健康安全管理的纲领性文件，现正式发布，要求本公司全体员工认真学习，并必须贯彻执行。 总经理： 2017.01.01 0.2 目 录 序号 章 节 页 码 0.1 批准颁布页 01 0.2 目录 02 0.3 质量、环境、职业健康安全管理方针和目标 03 0.4 企业概况 04 0.5 质量管理体系组织架构图 05 0.6 质量管理体系职能分配表 06 0.7 各管理者/各部门职责、权限 0.8 管理手册的管理 1 体系范围 2 规范性引用文件 3 术语和定义 4 公司环境 4.1 理解公司运行所需过程及其环境 4.2 理解相关方的需求和期望 4.3 确定质量、环境和职业健康安全管理体系的范围 4.4 质量管理体系及其过程 5 领导作用 5.1 领导作用和承诺 5.2 方针 5.3 公司的岗位、职责和权限 6 策划 6.1 确保对风险和机遇的措施 6.2 质量、环境和职业健康安全目标及其实现的策划 6.3 变更的策划 7 支持 7.1 资源 7.2 能力 7.3 意识 7.4 内外部沟通信息交流 7.5 成文信息 8 运行 8.1 运行策划和控制 8.2 产品和服务的要求 8.3 产品和服务的设计和开发 8.4 外部提供过程、产品和服务的控制 8.5 生产和服务提供 8.6 产品和服务的放行 8.7 不合格输出的控制 9 绩效评价 9.1 监视、测量、分析和评价 9.2 内部审核 9.3 管理评审 10 持续改进 10.1 总则 10.2 不合格和纠正措施 10.3 持续改进 附件： 过程清单 程序文件清单 作业文件清单 0.3 质量、环境、职业健康安全方针、目标 公司质量方针： 管理规范 过程严谨 质量第一 服务满意 公司环境和职业健康安全方针 1．环境方针： 关注环境 绿色设计 遵守法规 预防污染 2．职业健康安全方针： 知法守法 以人为本 关注健康 防范风险 我们深知，建立质量、环境和职业健康安全管理体系，是完善标准化管理，强化质量、环境、职业健康安全绩效、持续改进的途径。也是公司不可推卸的社会责任。 我们希望通过我们的不懈努力，能够为缓解我们共同面临的环境恶化、能源危机；推进以人为本的管理理念，强化职业健康安全管理；实现社会可持续发展，人人健康阳光贡献我们的力量。 以上方针为建立和评审质量、环境、职业健康安全目标提供了框架，各目标和指标要在此基础上要得到建立、落实和实施。 此外，公司各级领导要将此方针传达到所有员工以及为公司工作的其它人员和相关方，并得到彻底的贯彻和落实。 今后，公司还将不断对以上两个方针进行评审，以保证其适宜性。 总经理： 2017.01.01 公司质量、环境、职业健康安全目标 质量目标： 合同履约率 100% 产品合格率 100% 设计服务服务顾客满意率　≥90%