基于“岗位需求”的高职礼仪课程设计新思路_教育学论文.docVIP

基于“岗位需求”的高职礼仪课程设计新思路_教育学论文 论文导读:：高职礼仪教育无疑受到越来越多的关注与重视。我们认为高职礼仪课程改革首先要解决的是课程设计思路的创新。在课程的设计上没有将特定专业相应的岗位需求作为导向。 论文关键词：高职礼仪，课程设计，岗位需求 作为提高学生综合素质、提升其职场竞争力的重要手段，高职礼仪教育无疑受到越来越多的关注与重视，全国绝大多数高职院校均开设了礼仪课程。然而，当前礼仪课程在多数高职院校中是作为一般的通识课程，负责对学生进行基本礼仪知识的传授及相关技能的实训，在课程的设计上没有将特定专业相应的岗位需求作为导向，从而导致了当前高职礼仪课程因与专业契合度不高而被学生轻视的尴尬状况。 《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010－2020年）》指出，增强高职教育的吸引力，要推进职业学校专业课程内容和职业标准相衔接。依据《纲要》指示精神，结合自身的教学实践及理论探索，我们认为高职礼仪课程改革首先要解决的是课程设计思路的创新。而创新高职礼仪课程的设计思路，必须以工作岗位需求为导向，深化对礼仪课程重要地位的认识，着力解决三个问题，体现三个注重。 一 深化对高职礼仪课程重要地位的认识 《职业形象与礼仪》课程对于高职院校的职业人培养有着不容忽视和无可替代的重要作用。 （一）礼仪修养是学生就业软实力的重要因素。 高职教育主要面向现代服务业培养人才，需要较多与人打交道，因此，如果将高职生的专业能力比作硬实力，那么其礼仪修养就是软实力。有高校向80多家用人单位发放问卷教育学论文，结果显示：计算机、外语水平、专业技能等硬实力指标逐渐退居二线，而人际沟通能力、敬业精神等软实力指标成了用人单位最看重的毕业生素质。因为软实力才是毕业生特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性、可持续发展的，并且是竞争对手难以模仿的稳定的职业能力，也是他在就业岗位上能够长期获得竞争优势的能力。[②]因此，作为提高学生礼仪修养，提升其综合素质的课程，可以毫不夸张地说，《职业形象与礼仪》是一门能让学生终身受益的课程。 （二）职业形象是学生展示其专业能力的 橱窗。 在竞争日益激烈的当今社会，形象魅力已经成为一种核心竞争力。良好的个人形象能够给人留下美好的第一印象，从而产生正向的首因效应，在人与人之间架起沟通的桥梁；相反，糟糕的个人形象却会产生扫帚星效应，使得交往举步维艰、难以为继。作为一名准职业人，高职学生只有多了解一些礼仪常识，掌握人际交往的技巧和方法，塑造良好的职业形象，开启展示自身专业能力的橱窗，进而产生晕轮效应，才能更好地发挥专长，拥有强大的个人职场竞争力。 （三）本课程对学生职业能力的培养和职业素养的养成起着重要支撑作用期刊网。 以文秘专业为例，该专业的岗位核心能力可以归纳为办文、办事、办会等三办技能以及协调沟通能力，而这些能力均离不开礼仪素养的支撑作用。同样地，在市场营销、物业管理、会展策划、国际贸易及物流管理等各个专业的课程体系中，《职业形象与礼仪》课程都有着不可或缺的重要作用。 二 高职礼仪课程设计应致力于解决三个问题 实际上，《职业形象与礼仪》课程的设计思路正是在研究解决为谁教、教什么、怎么教这三个问题的过程中逐渐明晰起来的。 （一）为谁教――课程目标体系的确立 作为公共课程，《职业形象与礼仪》要面向市场营销、文秘、物业管理、会展策划、电子商务、物流管理、国际贸易等多个专业的高职学生。走进校门的是大学生，培养出去的是职业人。经过三年的培养，在完成了各专业课程体系的学习之后，他们将被打造成一个个全面发展的具有现代职业优势品质与能力的高等技术应用性职业人才。[③]这既是各专业的培养目标，也是《职业形象与礼仪》课程的纲领性目标。 作为各专业课程体系中的一个组成部分，《职业形象与礼仪》课程的总目标就是通过对学生进行礼仪知识的传授及相关技能的实训，引导其塑造富有魅力的个人形象，形成彬彬有礼的交际风度，掌握得体娴熟的职场沟通技巧及待人接物技能，从而有效提升其职场竞争力。 《职业形象与礼仪》课程的总目标是由几个主要的分目标支撑起来的。它们分别是：塑造良好的个人形象；展现彬彬有礼的社交风度；掌握得体娴熟的职业场合礼仪。 继续细分下去，每一个分目标下面又有若干个子目标，即单元教学目标。例如塑造良好的个人形象这一分目标是由职业人士的仪容礼仪、职业人士的服饰礼仪及职业仪态礼仪等几个单元教学来实现的。每一个单元的教学又可以分解成一系列的知识点和技能点。 特别需要指出的是，在进行各单元教学目标设定的时候，不仅要有能力目标和知识目标教育学论文，还要有品质目标，将教书和育人有机结合起来。 （二）教什么――教学内容的取舍 中国素