质量管理手法--其他方法分析.pptVIP

本资料来源 第八章 其他方法简介 第一节 矩阵图 第二节 箭条图 第三节 过程决策程序图法 返回目录 第一节 矩阵图 一、矩阵图的主要用途 二、矩阵图的分类 三、矩阵图的应用程序 一、矩阵图的主要用途 确定系列产品的研制或改进的着眼点； 寻找产品的不良现象与原材料、设备、工艺之间的关系； 拟定与市场相关联的产品战略方案； 明确产品质量特性与管理职能或负责部门的关系； 明确用户质量要求与工序管理项目之间的关系等。 二、矩阵图的分类 L型矩阵图。它是最基本的形式，一般是将两个对应事项的元素分布按行和列排列而成。它用于分析若干个目的和为实现这些目的的手段。 T型矩阵图。它是由两个L型矩阵图组合而成的矩阵图。 Y型矩阵图。Y型矩阵图中有三个事项，其中两两相对应的事项分别构成三个L型矩阵图，所以Y型矩阵图是这三个L型矩阵图的组合。 X型矩阵图。 X型矩阵图是由4个L型矩阵图组合而成。 X型矩阵图适用面受到一定限制，但如果使用得当仍会收到相应的效果。 C型矩阵图。它有3个事项A、B、C，分别以A的元素、B的元素和C的元素为边画出的长方体（或正方体），因此C型矩阵图中元素的交点是三维空间点。 T型矩阵示意图 □ □ □ 不合格 ○ ○ □ □ □ 不合格 ◎ ○ ○ × × × 不合格 ◎ ○ × × × 不合格 ◎ ◎ ○ ◎ ◎ ◎ ○ × × × 不合格 ○ ○ ○ ◎ 现象 工序 原因1 原因2 原因3 原因4 原因5 原因6 原因7 原因8 原因9 原因10 原因11 工序 I 要素A1 ◎ ◎ ○ 要素A2 ◎ ◎ ◎ 要素A3 ○ ◎ ◎ ○ 要素A4 ○ ◎ ○ ○ ○ 要素A5 ○ ○ ○ ○ ◎ ◎ ○ 工序II 要素B1 ◎ ○ 要素B2 ◎ ○ ◎ ○ 要素B3 ◎ ○ 工序III 要素C1 ○ ◎ 要素C2 ○ ○ 要素C3 ○ ◎ ◎ 要素C4 ◎ ○ 原因 三、矩阵图的应用程序 制作图形。在图上画出纵横的栏，分左上栏（如图中的现象栏）、左下栏（如图中的工序栏）和横栏（如图中的原因栏），每栏设定一个元素。 分别整理各栏元素的内容，并将其填入各栏。 分析各元素间的关联关系。分别确定两栏间对应两项内容的关联关系，并根据关联的强弱程度，用符号相应地标记在交叉点上。 确认关联关系。分别以每栏元素为基础，将其与其他项目的关联关系及符号加以确认。对所有强相关的元素均应采取措施改进。 实例1 某电扇厂QC小组对电扇输入功率高、效率低的问题，使用了L型矩阵图。通过分析，认定定子性能与功率、转速、启动性能有强相关关系。因此它们对影响定子性能的各元素采用正交试验，解决了问题。 原因 性能 绝缘强度低 耐压击穿 功率大 转速低 启动性能差 绝缘漆浓度低 ◎ ○ 预烘时间短 ◎ ○ 定子性能差 ◎ ◎ ◎ 转子缺陷 ◎ ◎ ○ 风叶不配套 ○ ◎ ○ 风叶角度与电机不匹配 ◎ ○ 轴承不合格 ○ 精加工精度差 ◎ ○ ◎ 实例2 某厂为了使产品质量全面赶超世界先进水平，以提高产品的性能为重点，从各工序原料入手，分析查找原因，通过做T型矩阵图，对影响质量的工序和原料进行分析筛选，找出了影响质量的强相关工序和原料，并采取了有效措施，改进了质量。 原料 1.2,6酚色泽深 2.催化剂含量大 ○ 3.甲酯酸值大 ○ 影响因素 影响工序 透光率 挥发粉 灰 水分 澄清度 外观 黑点 生产工序 1.烷化 2.加成 ○ ○ 3.中和 ○ 4.酯交换 ◎ ○ ○ 后处理工序 5.过滤 ○ ○ ○ ○ 6.结晶 7.离心 ○ ○ ○ 8.洗涤 ○ ○ 9.运料 ○ ○ 10.干燥 ○ ○ ○ ○ ○ 11.包装 ○ 检验工序 12.取样代表性 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 13.仪器误差 ○ 14.随机误差 ○ 质量特性 实例3 某铸造厂为了解决汽车缸体铸件产出率低的问题，针对涉及到的设备与工装、工艺管理和质量现象三大元素群，选用了Y型矩阵图进行了分析。 实例3 现象 设备工装 工艺管理 小 车 台 面 不 平 液 压 系 统 油 温 不 稳 合 箱 速 度 快 压 铁 重 量 轻 刮 刀 高 度 不 合 理 砂 型 质 量 不 稳 封 火 位 置 不 合 适 圆 棒 芯 头 小 主 机 操 作 自 控 能 力 差 压 实 参 数 不 合 理 ○ ○ ○ ○ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ○ ○ ○ ◎ ◎ ○ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ○ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ 砂型掉边 砂型裂纹 沉 箱 跑 火 砂 眼 第二节 箭条图