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基础知识培训 信息科 ;培训主要内容;四、电脑常见故障及维修 五、HIS系统 1、HIS系统的组成 2、门诊业务 3、住院业务 4、药库业务管理 六、打印机分类 七、打印机常见故障及维修 ; ;操 作 系 统 (OS);电脑的基本输入设备包括鼠标和键盘。 １、鼠标的操作 鼠标是我们常用的一个设备，一般有左键和右键，少数鼠标上还有各种功能键。鼠标在电脑中的体现就是光标。它的操作包括单击、双击、拖动、右键单击等。 单击，指选择好光标的位置后，用食指按一下鼠标左键，然后快速弹起。通常用于选择操作。 双击，指连续两次单击，通常用于运行程序或打开某个窗口。 拖动，指选择某个对象后，按住鼠标左键不放，移动光标到希望的位置后，才放开鼠标左键，通常用于移动对象或大面积选择对象。 右键单击，指选择某个对象后，单击鼠标右键，通常用于快捷操作。事实上，许多繁缛的操作过程，通过右键单击可以在很短的时间完成。 ;电脑操作基础;通常我们可以通过同时按Ctrl+Alt+Delete强行关闭运行的程序或重新启动电脑。 Back?Space，退格键，删除光标左边字符。 Enter，回车键，表示确认。 Delete，删除键，删除光标右边的字符和删除选定的对象。 Insert，插入键，编辑中改变编辑状态。 Print，屏幕打印键，可复制屏幕。 Home/End，首键/尾键，将光标移动到一行最前或最后。 Page?up/?Page?down，翻页键，向上或向下翻页。 ↑/←/→/↓,光标键（或称方向键）移动光标上下左右。 Num?lock，数字锁定键，灯亮时可输入数字，灯灭时功能和编辑区键一样。 ;键盘图示;在日常工作中，我们经常遇到电脑操作中的一些名词，比如文件、文件夹、目录等。了解这些常用术语，对于掌握电脑操作有着很好的作用。 １、文件，指按照一定规律组合起来的信息记录集。文件包括文件名和扩展名。 文件名指的是文件的名称，用于分别文件，扩展名代表文件的特征，用于分类。 比如：MyFile.txt这个文件名中，MyFile代表文件名称，.txt代表该文件为一文本文件。 ２、目录，也称文件夹，是多个文件的集合。驱动器下的目录称为根目录，如C:\;文件及目录;３、常用的文件扩展名，文件的扩展名代表着它的特征，通过扩展名我们可以了解这个文件是属于什么类型，如何对它进行操作。 .txt，文本文件，纯字符文档； .exe，程序文件，任务执行的文件； .doc，Word程序生成的文档； .xls，表格文件，Excel程序生成的文档； .et，WPS表格文件； .mp3，声音文件，流行的音乐文档； .avi，视频文件，标准的动画视频文档； .swf，Fash文件，网上流行的动画文档； .rar，WinRar文件，网上流行的压缩文档; .htm，超文本文件，网站的基本元素； .jpg，图片文件，流行的压缩格式图片； .ppt .pptx .docx .xlsx 等 4、文件路径输写格式，盘符\目录\子目录\文件名 如：D:\AAA\BBB\CC.txt;正常使用的故障：主要由机械的正常磨损、使用寿命已到或自然老化引起。 人为引起的故障：由于使用者不遵守操作规程而导致元器件损坏，如带电插拔、非法操作。 硬件故障：制造工艺或材料质量问题；板卡、插件间的接触不良；板卡焊点虚焊、脱焊，连接导线的断线等。 软件故障：又可以分为人为原因造成的系统故障、由系统软件和应用程序自身缺引起的故障和病毒引起的故障三种。 使用环境的影响：主要包括电源、温度、灰尘、电磁幅射等因素的影响。 ;开机黑屏的解决方法 （1）确定主机没问题，检查显示器的指示灯是否闪烁。 如果指示灯没闪，则检查显示器电源是否接好。 如果指示灯闪烁，则检查显示器数据线与主机的连接是否正常。 如果都没问题，就用替换法，换一台显示器测试。 例外：将分辨率设得太高，超过显示器的最大分辨率也会出现黑屏。 （2）检查主机上电源指示灯是否亮。如果不亮则是主机问题，要对主机进行检查。 首先机箱电源的接口和电源线是否完好。 其次检查机箱电源供电情况。如果机箱电源有问题，机箱电源风扇就不会转动。 然后检查主板电源线插口及所有的卡（显卡、声卡等）、CPU、内存条是否安装到位，是否良好接触。比较笨的办法就是将它拔出来之后再重新插进去。 ;键盘鼠标故障的判断处理 （1）键盘： 开机自检时，键盘右上角的一排三个灯会闪一下，然后有一个Num Lock的灯会亮。这说明键盘硬件正常。如果有个别键按下后无反映，可以用清洁法，先清除灰尘，不行的话，只有更换。 （2）鼠标： 开机后，鼠标下方有个红色的灯会亮。如果不亮，则鼠标硬件坏，须更换