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漫话西游之团队素质 百家课堂DISCUSSION 漫话西游之团队素质 文/刘器 差筮到翅叠任 团队成员的不同类型决定了团队 的整体素质,作为团队领导人,首先要 对每一个成员的性格,脾气,能力等相 当熟悉,其次还要研究他们的各种需求, 做到全方位掌握,从而让每一个成员能 在团队中各司其职,各展其能. 大家都很熟悉《西游记》的故事, 笔者以为,这实际上就是一个团队作战 的经典案例.以唐僧为领导人的取经 团的最大优势就在于他们性格和能力 的互补:唐僧德高望重,菩萨心肠,并 且为达目的至死不渝,但毫无降妖本领 的他如果孤身一人势必寸步难行;孙悟 空攻坚克难,能力超群,但离经叛道, 不循常规;猪八戒诙谐幽默,颇有心计, 但贪吃好色,牢骚满腹;沙和尚任劳任 怨,执行有力,但业绩平平.笔者认为, 像《西游记》中唐僧师徒这样的团队协 作,是值得每个团队认真思考和学习的. 801DIS-!RBU]lotTIV!E 唐僧:团队领导人 唐僧是一个目标坚定,品德高尚 的人,他受唐王之命,去西天求取真 经,以普渡众生,广播善缘.但说到 降妖伏魔的本领,他却连白龙马都不 如,那么为什么他能够承担西天取经 的领导大任呢?关键在于唐僧具备以 下几项领导素质. 1.目标明确 作为一个团队领导人,能够为团 队设定前进的目标,描述未来的美好生 活,是必备的素质之一.唐僧从一开始 就为他的这个团队设定了西天取经的目 标,虽然历经磨难,但他从不动摇.笔 者认为,每一个企业和团队,也都应该 选择这样的人做领导,只有领导人本身 坚定不移地朝着设定的目标前进,以身 作则,才能带动整个团队的成员. 2.掌握紧箍,以权制人 确保团队目标的实现需要有制度, 那么又怎样保证团队成员都会从始至终 严格地遵守这些制度呢?这就要求团队 领导人必须有权威,也就是领导人要确 保自己有让成员都信服的武器,这 也是领导人的必备素质之一.因此,领 导人一定要在团队中树立起自己的权威, 没有权威,也就无法成为领导.如果唐 僧没有紧箍咒,估计早就使唤不动 孙悟空了.但需要注意的是,唐僧也从 来不滥用自己的权利,奖励胜于惩罚, 这是艺术地领导下属的基本原则之一. 3.以情感人,以德化人 制度的力量是有限的,它只能让 员工不犯错或少犯错,想让团队有凝聚 力,还得依靠l青感管理,唐僧就是靠他 的执着和人格魅力感化了孙悟空的. 起初,孙悟空并不尊重唐僧,老 觉得这个师父肉眼凡胎,不识好歹,但 是在经历了许多事情之后,唐僧的执着, 善良和对他的关心感化了他,让他死心 塌地保护唐僧.因此,对于一个团队领 导人,情感管理是非常重要的.中国人 往往是先交朋友再做生意,先认可人, 再认可事,所以团队领导人在管理团队 的时候,一定要学会进行情感投资,要 多与成员交流,沟通,关心他们的衣食 住行,在团队中建立起一种家庭的氛围. 孙悟空:业务精英 孙悟空称得上是领导人最喜欢的 展业精英了,但这并不是因为孙悟 空没有缺点,而是因为他的优点非常突 出,能力强的人自然是领导人最应该重 用的人才了. 如果一个人能力很强,人缘很好, 理想也很远大,会不会不甘人下,直逼 领导位子或者另起炉灶呢?这就要看领 导人用什么方式去管理他了.孙悟空有 个性,有想法,执行力强,也很敬业, 还重感情,懂得知恩图报,是个非常优 秀的人才.但要留住这样的人才,提升 他的忠诚度,靠的就是领导的艺术,唐 僧在这方面就做得不错,要不然孙悟空 也不会这么死心塌地跟随他. 但孙悟空这样的团队成员只能算 得上是一个好员工,不能成为一个好领 导.为什么呢?孙悟空最大的乐趣就 是降妖伏魔,常说抓个妖怪玩玩儿, 这是工作狂的一种表现.他不近女色, 不贪钱财,不惧劳苦,在降妖伏魔中找 到了无限的乐趣.但是他天l生顽皮,直 言不讳,经常把玉皇大帝等各路神仙都 不放在眼里,这也就注定了他无法成为 一 个卓越的领导者. 孙悟空的另一个缺点就是爱卖弄, 有了业绩就喜欢在别人面前显示显示, 而且得理不让人,这也成为了他的又一 软肋. 猪八戒:另类成员 从好的方面来说,猪八戒虽然总 是开小差,还好色贪吃,但在大是大非 的问题上,他的立场还是比较坚定的. 比如,他从不对妖怪退让妥协,打起妖 怪来也不心慈手软;生活上能够随遇而 安,有得吃就行,容易满足,最后被佛 祖封了个净坛使者,虽是个受用贡 品的闲职,但他还非常高兴地说:还 是佛祖向着我.更为重要的是,他成 为师徒四人赴西天枯燥旅途中的开心 果,孙悟空不开心了,就拿他耍耍,脏, 累,差的活儿也都交给他,他虽有怨言, 但也能够完成.猪八戒的另外一个优点 就是对唐僧非常尊敬,孙悟空有不对的 编辑小敏邮箱F_—man:duola(}912@126.corn 地方,他都直言不讳,从某种程度上也 帮助唐僧完成了协调和管理的工作. 从不好的方面来