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复盘 我的12条创业笔记 人人都是产品经理 发布时间：07-0609:53 作者回顾了自己的创业经历，从遭遇问题到解决麻烦，从困境到成功的一些所思所想，有很多经验值得我们学习。 我常常向朋友这么解释创业的状态：每个人在期末考试前2小时都会有些许紧张或是不安，这份忐忑是源于自己努力过却不知未来的结果。 而对于创业者来说，这份不安感却是24小时*365天不间断存在的。 从去年9月至今我也创业近一年了，在细分领域里已经做到了前三，品牌也逐步累积了口碑。 当然，其中走过的坑是不计其数，就比如被职业打假人勒索钱财、在同一天3/5的员工提出离职、情绪调控不当压力过大而导致发烧病倒…… 我来梳理一下这一年走过的坑，复盘思考创业的变化，用随想随记的方式与大家分享自己的复盘反思，你若打算创业势必会用得上。 而我作为创业者，分享自己的经验与技能，希望能交识更多的牛人一同进步。 一、 业务精进之路 1. 失败的常态 在创业的第一个月时，我尝试了不下10种涨粉吸引用户的方式，均以失败告终。 而当我在尝试第11种涨粉方式时，成功了，当天公众号涨粉6w。 那种难以抑制的兴奋感让我依旧记得那个下午在办公室过道中来回疾走，那一晚只睡了3小时，是梦想让我醒来。 我才创业一个月，便一天增加6万用户，拉长时间维度来看，我觉得这个世界都是我的，根本睡不着。 天真与乐观是创业者的本性。 就在第二天时，微信将我们公众号的6万粉丝全部清除，瞬间被打回原形。 再一次失败了。 失败是常态，成功只是点缀。 2. 高频刚需 高频刚需是每个人都知道最佳创业领域，只不过在没有新技术发展前，几乎所有高频刚需的领域都被占领了，所以为了避免红海，创业者开始试探非高频or非刚需领域。 我所从事的旅游行业是典型的非高频行业，在非高频行业创业有一个极大的问题：没有及时反馈。 互联网创业的本质是要求“小步试错，快速迭代”，这其中执行的关键是在于获得及时反馈。 创业者永远是缺乏资金、缺乏经验，在一个非高频行业中我的反馈周期长达半年之久，也就意味着当我意识到自己的想法是错误时，已经全力执行了6个月——对创业公司而言时间是致命的。 非高频or非刚需行业对于创业者而言反馈周期更长，对于创业新手而言，需要三思。 3. 应对意外 今年4月20日斯里兰卡发生了恐怖袭击，死伤超过400人。 而斯里兰卡是我们最热门目的地。 我在4月22日袭击后第一个工作日处理退款5万+人民币，预计后期盈利损失20w+人民币。 这对于创业公司而言，是一个极大的打击。 面对这样的意外其实挺无奈无助的，因为我每周都会根据订单预定情况做中期计划，用于做招聘做人员分工等。 而如此意外的发生便让我之前的美好想法全部落空，原定的招聘计划也被搁置，工作分配也随之发生变化。 总之因为不可抗力的因素让我们元气大伤，而创业公司真的没有这个资源（时间、财力）去规避低概率事件。 4. 面对勒索 对于电商从业的小伙伴而言，极限词是一道红线。而对于非电商的创业新手而言，还不知极限词为何物。 极限词指的是在广告用语中表述“最”“唯一”“仅有”等词语，这类词语属于不合规的广告用语，将被罚款20万元以上，初犯为3万元。 所以出现了职业打假人专业在淘宝/公司官网寻找极限词，随后向工商部门举报。工商局的“老师”会建议私了，随后与其沟通中对方开价2800，正好处于3000元敲诈勒索立案线以下。 你可以选择支付2800元进行私了，你也可以选择硬刚一波接受工商局30000元的罚款，并且在工商局企业登记中留下一笔。 在初期做网站时，我们基本是照着同行的样板进行优化，即使是到现在，他们的网站中依旧存在着“最”“唯一”等词汇。 而且还有一点对我挺无奈的是，我在澳大利亚受的商科教育，而在当地的案例法中是明确不排斥”best””only”等词语，并合法称之为”mere bluff”. 想想自己走神的课也不少，怎么就如此牢记这bluff了呢。 5. 高度同质化产品 创业公司需要一个具有独特性的产品，无论是占领心智还是护城河的建立，产品的与众不同是核心。 旅游是一个高度同质化的行业，因为无论从A旅行社还是B旅行社预订的行程最终前往的都是X地区Y酒店Z景点。 那么在这个行业中我曾想当然地认为价格是一切，所以打出了“最具性价比”这样不合规的词汇。 其实对于高度同质化的产品中，流量才是一切，价格再低没人看见也是无用功。线上流量分搜索流量、系统推荐流量、去中心化的分享流量。 每个平台都有不同的流量分发规则，就比如百度为搜索以及信息流推荐，而微信几乎仅有社交分享流量。在我学习研究了一些平台的流量规则后，我获得了种子用户，并且开始获得收入。 而当我想突破小规模的种子用户去规模化地推广时，我感受到力不从心。 因为一个不具有特色的产品是不会在用户心中留下深刻印象的。可能公众号、个人号这些私域流量可以触达到