安阳市国家税务局优化纳税服务工作的调研报告.docVIP

安阳市国家税务局优化纳税服务工作的调研报告 bmittedto ZhengzhouUniversity forthe ofMaster degree theresearchof oftaxservices on optimization by Report StateTaxBureauof City Anyang zhi ByYangqiang - - 一 一 rui Supervisor：Wang MasterofPublicAdministration SchoolofPublicAdministration May,2012 学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研 究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人 或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集 体，均已在文中以明确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。 J朝：少／7年f月6日 学位论文作者：扣右3茏lTt 学位论文使用授权声明 本人在导师指导下完成的论文及相关的职务作品，知识产权归属郑州大学。 根据郑州大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留或向国家有关部 门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅；本人授权郑州 大学可以将本学位论文的全部或部分编入有关数据库进行检索，可以采用影印、 缩印或者其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。本人离校后发表、使用学 位论文或与该学位论文直接相关的学术论文或成果时，第一署名单位仍然为郑 卅I大学。保密论文在解密后应遵守此规定。 学位论文作者： 枷毛、亏℃ 日期：沙／7年‖月‖171 要 摘 要 纳税服务是我国目前税收征管中的一个重要内容。近年来，随着新征管模 式的推行和税制改革的深化，税务机关在加强和优化纳税服务方面进行了一定 的探索和尝试，但是在构建公开、公正、公平的纳税服综合务体系，在建立和 谐有序、平等对称的税收征纳关系等方面，还存在着差距。本论文就是从这一 当前税收征管的热点问题着手，运用公共管理有关理，对河南省安阳市国家税 务局目前纳税服务方面的工作实践进行调研和探索。论文从我国纳税服务的内 涵和沿革开始，结合公共管理和公共行政理论，通过对河南省安阳市国家税务 局目前优化纳税服务工作实践的调研为突破点，总结出该单位纳税服务工作取 得的成效，同时也将目前纳税服务中暴露一些客观、实际的问题的成因进行了 详细的分析，并对今后的纳税服务工作提出了一定的建议。在纳税服务工作中， 必须始终坚持纳税服务面向纳税人的需要、从纳税人的实际需要出发的理念， 通过有层次、有目的的调研，积极探索和实践新时期下纳税服务的新思路、新 方法，规范和优化纳税服务的方方面面，将为纳税