职场印象管理教材.ppt

职场印象管理 Jessica 2016/07/27 主要内容 2.印象管理的过程 1.什么是印象管理 4.印象管理的策略 3.职场印象管理的6个小贴士 1 什么是印象管理 说说你对TA的印象 安迪/刘涛饰演 说说你对TA的印象 樊胜美/蒋欣饰演 说说你对TA的印象 曲筱绡/王子文饰演 说说你对TA的印象 邱莹莹/杨紫饰演 说说你对TA的印象 关雎尔/乔欣饰演 峯 这个是赠送大家的福利O(∩_∩)O~ wuli赵医生/wuli王凯饰演 指人们试图管理他人对自己所形成的印象的过程 印象管理定义 印象管理说明 人们总是倾向于以一种与当前的社会情境或人际背景相吻合的形象来展示自己，以确保他人对自己做出愉快的评价。 印象管理分类 试图使别人积极看待自己的努力 获得性印象管理 保护性印象管理 避免使别人消极看待自己的防御性措施 是心理学家欧文·戈夫曼(Erving Goffman) 1959年在《日常生活中的自我呈现》提出的理论。 印象管理来源 印象管理的过程 2 印象管理的动机 01 02 印象管理的过程 印象建构 印象管理的动机 01 是指人们想管理自己在他人心目中的印象的意愿程度 1 2 3 印象与个人目标的相关性 一个人期望留给他人的印象与他认为自己已经留给他人的印象之间的差异 这些目标的价值 印象管理的动机取决于三方面的因素 02 印象建构 是指个体有意识地选择要传达的印象类型并决定如何去做的过程 1 2 选择要传达的印象类型 决定如何去做 印象建构的2个过程 印象类型要素 人格 态度 兴趣 价值观 行为 印象类型影响因素 自我概念 期望的同一性形象差异 角色限制 目标价值 现有社会形象 印象类型有哪些？ 不拘一格 如何传达印象类型 各显神通 ——高度自我监控的人更善于建构自我形象 ——没有标准答案 印象管理的策略 3 降级防御策略 印象管理的2种主要策略 促进提升策略 降级防御策略 —减小消极事件给自己带来的负面影响 降级防御策略—案例演练 米雪儿生病，拜托关雎尔帮她完成后半部分方案，关雎尔完成后，并在最终的负责人处签字 经理发现前半部分出了错，米雪儿拒不承认，并告诉经理这个方案是关雎尔负责的 如果你是关雎尔 接下来怎么做？ 促进提升策略 —强化积极结果对自己的正面影响 促进提升策略---演练 古装权谋剧《琅琊榜》 时间有限，课后观看 适度是最好的策略 印象管理的策略 4 印象管理的6个小贴士 装扮专业得体 提高工作效率 懂得聆听 压力下冷静沉着 乐于助人 装扮专业得体 提高工作效率 懂得聆听 压力下冷静沉着 乐于助人 管理研究发现 最受欢迎的同事 是“有团队精神、乐于助人”的人 Thank You