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比较项目 探索性研究 描述性研究 因果关系研究 目标 提供对问题的看法与理解或发现新想法与新观点 描述市场的特征或功能 验证特定的相互关系、因果关系 特征 过程灵活、非结构化 通常是整个研究的起始,大体定义出所需要的信息 定性的原始数据分析 预先提出特定的假设,清楚地定义所需要的信息 计划好的结构化设计 定量的数据分析 操纵一个或多个自变量 控制其他变量 方法 专家调查、预调查、二手数据分析、定性研究 二手数据、调查法、固定样本组、观察数据和其他数据 实验法 结论与结果 尝试性结论,进一步的探索研究或结论性研究紧随其后 结论性的结论,结果用做管理决策的依据 结论性的结论,结果用做管理决策的依据 研究设计的分类比较 * 第*页 几类研究的关系 探索性研究 因果关系研究 描述性研究 * 第*页 探索性研究 探索性研究(exploratory research)的重点在于发现新动态、新办法和新机遇或者排除不可行的想法。进行探索性研究一般有以下目的: 收集必要的背景材料; 熟悉所要研究的问题及其背景; 准确界定问题、提出假设或澄清有关概念; 寻找解决问题的初步方案和线索; 确定进一步研究的重点。 * 第*页 探索性研究的应用 获取背景资料 定义概念及其计量方法 银行形象--方便的地点、贷款难易度、职员的服务态度等 帮助准确确定问题与假设 银行的三类顾客:散客、公司客户与其他银行。 测定银行在哪一类顾客心目中的形象 例:中国银行在海外华人心目中的形象 根据重要性安排调研的次序 * 第*页 探索性研究的方法 二手资料分析:学术期刊、行业杂志、统计数据 经验调查--调查某些权威人士 深入访谈—对抽中的对象进行访问调查 深入查究法 个案分析--分析相似的以往个案 专题组座谈—就某议题召开的小组讨论会。 投射法—联想法、完成法、构筑法、表达法 其它方法—观察法、人种学方法、网络志方法 * 第*页 实地笔记 个人笔记 方法笔记 理论笔记 12:00—食堂里大约有300人,10个窗口前队伍平均有4米长 我感觉很拥挤 这个数字是我的估计,不一定准确 中午12点似乎是学生就餐的高峰 …… …… …… …… 12:20—一位女生将一勺菜喂给旁边的男生,望着对方的眼睛说:“想不想吃” 为什么这些恋人们在公共食堂如此“放肆”?我对此有反感 我现在与他们坐在同一张桌子旁,可以听到他们的对话 似乎女生喜欢主动向男生“献殷勤”,这一点与我平时的印象不一样,需要进一步观察和检验 实地观察记录表 * 第*页 * * 第三讲 理论构建与研究设计 科学研究的目的在于建立理论、对理论进行检验或发展已有理论。 然而,比起学术研究中的其他方面(如研究设计、研究方法等),学者们对于如何建立理论的讨论相对少得多,而且比较零散。 但是,权威的管理学杂志把对理论贡献的程度作为对实证性论文进行评审的一个最重要标准。 * 第*页 什么是理论? 一般而言,理论是指逻辑上相关的概念或命题;它是指类似于规律性的、在逻辑上彼此相关的概括,是对一定事物或现象的解释。(艾尔.巴比) * 第*页 理论构成 理论是对于揭示现象的若干概念在特定条件下所存在关系的一种陈述。 理论的重要功能在于通过这种提纲挈领的表述让人们了解纷繁复杂的现象或事件发生的脉络和原因。 一个好的理论必须能够将最相关的概念以符合逻辑的方式组织在一起,清晰地表达这些概念之间的关系,帮助人们了解现象是怎样的,在什么条件下发生以及为什么会发生。 * 第*页 理论构成之概念与变量 概念和变量涉及理论要解释的对象和内容是什么,是理论最基本部分。 概念是抽象、普遍、不能直接或间接地被观察到的。 概念的内涵(内容)是对事物本质属性的反映,说明概念所反映的那种 事物究竟“是什么”。例如“组织”。 揭示概念内涵的逻辑方法是定义。精确而全面的定义能够保证概念准确地表达所要描述的事物或现象。 * 第*页 理论构成之概念与变量 概念的外延(范围)是反映在概念中的具有某种本质属性的对象范围, 是指包含在概念中的所有事物,说明概念所反映的事物“有哪些”。 比如,组织概念包括所要盈利组织和非盈利组织。 学者们通常将那些专门用于科学研究和理论构建的概念称为构念。 本课程不作详细区分。 * 第*页 理论构成之概念与变量 变量是对概念的一种操作化和转化,使得原来抽象的概念能够被观察并且可以测量,所有变量都应该能够被赋值。 例如,“性别”作为变量,1表示男,0表示女;将“工作满意度”作为变量时,用数值的高低表示某人的满意程度。 概念相对而言更加宽泛,而变量是对概念的操作性界定。在组织研究中, 一个概念通常存在一个对应的变量,但有时一个概念也存在不同变量。 如果概念没有很好地界定,将会导致模糊的研究命题或假设,或者导致 对于组织现象的不正
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