强化思想职业道德教育 提高基层运政执法人员综合素质(杨竹楼 陈鑫).docVIP

强化思想职业道德教育 提高基层运政执法人员综合素质 素质是指人在特征方面的物质要素、精神要素及一切社会要素的总和，是指人在工作、生活及一切社会活动中所具备的自身条件，它的综合效应表现为人本身认识和改造世界的条件和能力，具体到一个行业、一个群体，对员工素质的内涵要求又有所不同，对我们的交通运政队伍来说，就是爱岗敬业，增强职业道德理念，强化思想职业道德教育，用所学专业知识出色地完成各项工作任务。 形象本意是指形状、相貌，我们所说的行业形象是指通过交通运政人员的工作态度、工作过程、工作结果而给服务对象及整个社会留下的行业印象，这里所指的形象包括行业的精神风貌、工作作风、生活作风等诸多因素，素质和形象是相辅相成、共生共荣的。一个政治强、业务精、纪律严、作风正的交通运政队伍，它留给人的印象一定是勤政为民、秉公执法、诚恳热情的形象，所以一个团队有怎样的素质就会塑造怎样的形象。提高人员的综合素质，这特别是对基层运政执法队伍而言，尤为重要。 1 笔者从如下几方面简述与大家共勉： 一、提高基层运政执法人员综合素质，必须牢固树立为人民服务的思想 基层运政管理单位作为“窗口”行业，直接与车主业户打交道。首先，“服务”是第一要务，因为我们这个行业有管理和执法权限，工作中又有一定的灵活度，这样就容易形成运政人员居高临下、高高在上、生杀予夺由自己说了算的老爷作风。因此，要对基层运政人员经常进行理论灌输，教育员工树立正确的世界观、人生观、价值观，要进行廉政勤政、职业道德及职业操守的教育，培训干部职工全心全意为人民服务的思想。可以说，能否为民服务，多办实事，便民利民，是衡量文明行业活动的重要标志，同时也是树行业形象的必然要求。无论干什么，我们的一言一行、一举一动都应积极践行“三个代表”，始终坚持把人民群众的根本利益摆到至高无上的位置，始终把人民群众“满意不满意”、“拥护不拥护”作为判断行业形象好坏的重要依据，真正让人民群众当我们行业形象创建的主裁判。只有贴近群众、贴近实际、贴近生活，才能赢得群众的广泛支持和拥护。“得道多助，失道寡助”，相信群众、依靠群众、尊重群众、走群众路线，与群众打成一片，真心实意为人民服务，人民的口碑就是我们的形象，人民的赞誉就是运政执法队伍的形象。 二、提高基层运政执法人员的综合素质，必须严格执法程序，严肃运政管理组织纪律 2 运政管理部门作为交通执法的窗口单位，容易产生违法、违规甚至腐败行为，把队伍建设成为一支拒腐蚀的廉政队伍是树立行业形象的关键；社会是复杂的，我们的服务对象也是多种多样的，有些人总想找找路子，给点甜头，诱导运政执法人员违规违纪，甚至违法，因此构筑一道拒腐防变的道德防线就显得尤为重要，要教育职工养成有章可循、有规可守、有法必依、执法必严的行为规范，努力提高执法人员的执法意识和执法水平，不论对待任何人任何事都应不卑不亢，一视同仁，坚持讲原则不讲关系，讲政治不讲和气，以事业为重，以操守为重。 前一段时期开展的“两个务必”教育活动也是一个教育基层运政执法人员的活动，“艰苦奋斗、谦虚谨慎、不骄不躁”是我们党的一贯传统和优良作风，市场经济浪潮的冲击，使部分人产生了拜金主义、享乐主义和极端个人主义思想，这种倾向也有可能侵袭我们基层干具体业务工作的运管执法队伍，在这方面，我们要有清醒的认识，应该及早做好防范的准备，提早动手，防微杜渐，纯洁思想，检点行为，与贪图享乐的不良生活作风作不懈的斗争，增强自身的免疫力。 在自律的同时，还必须有一套行之有效的监督制约机制，堵塞漏洞，接受群众的监督，发现问题应及时予以处理，挽救职工，纯洁队伍。 三、提高基层运政执法人员的综合素质，必须努力提高员工的专业技术和技能 3 基层运政执法人员的专业技术和技能，是搞好服务质量的基础和手段，炼就一套熟练、高效、快速的专业本领，是对运政执法人员的基本要求。在这方面要养成“自我超越、自强不息、精益求精”的良好习惯，要不满足于一知半解，要熟悉相关的法律、法规和政策，在执法队伍中形成“比、学、赶、帮、超”的学习风气，要求执法人员不但要掌握本职业务方面的技能，同时要学会行为、心理等方面的技能，既要按标准征好规费，管好运输市场，又要让服务对象心情舒畅，乐意配合我们的工作。高质量、高标准的服务有着广泛深刻的内涵，不是开几张处罚决定书和罚款收据就能解决了的事情，这里既有礼貌性的习惯用语，更重要的是要有与各种类型的车主打交道的智慧，在讲清政策、说明道理的前提下，要动以真情，为事业着想，为车主着想。 要适应快速发展的交通事业的需要。满足现状、不思进取、依赖已有的知识，是会落伍的。时代在发展，社会在进步，知识在更新，必须养成终身学习的好习惯。以过时的、老化的知识分析新情况、解决新问题是行不通的，也是解决不了问题的，通过学习，我们才能遇事迎刃而解，才能不断补充能量，创造性