管理概论课件.PPTX

;成功的管理者与有效的管理者;什么是“管理”？ 人类为什么需要“管理”？;;; 管理的一项重要任务：环境分析; 时代审计网络公司是一家颇有代表性的新经济企业。迈克尔·哈里斯直到2000年才开始创办了该企业。但是，公司的源头可以追溯到20世纪80年代，当时他还是一个软件开发者。哈里斯遇到了麻烦，虽然他使用的送货公司承诺准时送货，否则退款，公司的客户还是经常抱怨他未能及时送货。他不断地听到愤怒的客户因为迟迟收不到订购的货物而发出的抱怨。然而，那些送货公司却从来没有提到迟送货物的事情。 由于这次麻烦，哈里斯开发了一种跟踪软件，该软件可以随时提醒送货人员是否已经晚于事先约定的时间送货。这个软件成为时代审计网络公司的基础。公司是这样运作的：公司客户每月为使用哈里斯的软件付费9.95美元。当送货员给客户送货晚点时，软件会提醒公司。有了这个信息，他们公司可以要求送货公司做出赔付，每件货物平均在12美元。2000年春天，当这项服务开始的时候，这个软件就被著名的速递公司联邦快递和UPS（联邦包裹运输公司）采用，也被一些打算增加其他送货服务的公司所采用。 ;利益相关者(stakeholders);高水平的 雇员满意;宏观环境分析 （PEST分析）;市场规模：年销售收入30－40亿元左右，总销量400万吨左右 竞争角逐的范围：主要是区域性的竞争。生产商很少将其产品销往以生产工厂为中心的400公里以外的地区，因为长距离运输成本很高。 市场增长率：年增2－3%。 所处生命周期的阶段：成熟期 行业中公司的数量：大约有80家企业，150个生产基地，450万吨的生产能力，公司市场份额最低的为0.5%，最高的15%。 客户：大约有2000家买主，多为工业化学品公司。 垂直整合度：混合性整合。其中10家最大的公司中有5家后向整合到采矿，并进行前向整合——内部购买占生产工厂产量的50%。其他的公司都只单一经营硫酸。;进入/退出难度：进入壁垒一般，主要有两种（1）新建一个最小有效规模的工厂所需要的资本（建筑成本约为7000万元左右）；（2）能否在工厂400公里范围内建立一个客户群。 技术革新：生产技术是标准的，变革缓慢。 产品特色：高度标准化。不同品牌的产品基本上是同一的，没有什么差别。 规模经济：一般。各个公司的生产成本基本是一样的，但是如果用多节卡车装运方式向同一客户运输产品和大规模采购原材料，则可以获得规模经济。 学习和经验效应：在该行业中这不是一个影响因素。 生产能力利用率：最高生产率是额定生产能力的90―100%。生产能力一旦低于90%，单位生产成本就会急剧升高。 行业盈利水平：平均利润率或平均利润率以下。在需求疲软时削价就会很厉害，需求强劲时，价格则会很坚挺。利润高低随产品需求的强弱变化而变化。 ;地区性 区域性 全国性 国际性 全球性;小组大作业：天然气行业特征分析;潜在的进入者;管理是同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。 ——Stephen P. Robbins;案例讨论 2009年中国石油大学获得了MBA（工商管理硕士）办学资格，MBA是高端管理人才培养项目，是一所商学院办学水平的重要标志，有些商学院的院长甚至说：“宁愿没有博士点，也不能没有MBA”。为了把MBA项目做好，你认为应该做哪些事情？;1.传统管理 ;;;管理者的角色;