《沟通技巧》讲义.ppt

* * * * * * 模块四：沙漠求生 沙漠求生 一、 内容 在炎热的八月，你乘坐的小型飞机在撒哈拉沙漠失事，位置不能确定，机身严重撞毁，将着火焚烧。 请在飞机燃烧前，从飞机中领取物品。将下列十五种物品，按物品的重要性排序（1-15），最重要的是1，最不重要的是15。你们会怎样选择呢？请解释原因。 二、 沙漠情况 沙漠日间温度是40度，夜间温度随时骤降至5度。 三、 假设 1、你们装束轻便，只穿着短袖T恤、牛仔裤、运动裤和运动鞋，每人都有一条手帕。 2、全组人都希望一起共同进退。 3、机上所有物品性能良好。 专家给出的顺序 8 一把45口径手枪 6 一把军刀 3 四公升水 10 薄纱布一箱 12 航空图 1 化妆镜 9 太阳眼镜 7 塑料雨衣 5 降落伞 14 伏特加酒 11 指南针 2 厚衣服 15 食盐片一瓶（1000片） 13 《沙漠动物》百科书 4 手电筒 分享：在团队沟通决策会议中，我们看到了哪些合适及不合适的团队沟通行为？ 更有创意的想法 更全面客观的决策依据 更实际可行的政策 团队认同度与执行意愿更强 降低执行风险 团队沟通的价值 塑造良性互动氛围 不要否定成员想法 即时赞美、鼓励发言 善用创意延伸新亮点 以研讨规则锁定重点 圆熟处理破坏性行为 应关注的团队 沟通原则 滔滔不绝→言简意赅 先入为主→善于倾听 急于表达→鼓励发表 说服说教→引导