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大厦物业管理规定 前 言 本规定是根据大厦的特点及国家省市有关法规政策规定而撰写的旨在为住户介绍本大厦物业管理的特点各类服务安全保障公用设施及公用地段的使用并通过本手册使你更明白自己应享有的权利和义务 为实现本手册所提及的高质量高水准的管理服务必须得到各位的大力支持敬请住户细心阅读本规定大厦管理契约及几项公众制度住户有任何为实现本手册所提及的高质量高水准的管理服务必须得到各位的大力支持敬请住户细心阅读本手册大厦管理契约及几项公众制度住户有任何疑问我们当尽力解决和效劳本管理公司全体员工将竭诚为您服务 为了对大厦实施规范化现代化企业化和一体化管理物业管理公司将全面负责大厦的管理服务其服务内容包括房屋保安清洁绿化交通维修以及特约服务等全方位多层次多种形式的服务维持大厦正常秩序为住户提供一个安全舒适方便的工作及生活环境 本公司聘有高级专业人员管理本大厦以期达到高水准的管理服务全体管理人员都受了有关专业培训有些还有多年实际工作经验并了解本大厦的情况具有丰富的专业经验管理公司下设五个部门分别是维修工程部保洁部商务中心财务部以及辖区派出所派往的保安队人员包括管理人员机电人员维修人员保安人员保洁人员以及其它服务人员这些人员都是大厦的服务员都是住户的公仆是按各自的分工遵照管理公司指示工作不做任何私人性质的服务工作人员如有不努力工作不称职不廉洁及不端行为等欢迎任何人士向管理公司投诉也热诚欢迎各住户对管理公司的工作提出批评或建议住户如有任何垂询可以口头或书面通知本管理公司住户亦可通知本管理公司上级主管单位 我们的宗旨是住户至上服务第一 管理公司办公地 办公室 总服务台 维修工程部 保洁部 保安中心 商务中心 消防总控室 客梯机房 大厦管理公约 甲 方 电 话 负责人 办公地址 乙 方 电 话 负责人 办公地址 为维护发展商业主及大厦其它使用人的合法权益明确各自的责任和义务保障大厦设施的正常经营和使用为大家创造一个安全清洁有序的办公居家环境特根据国家省市政府有关法律法规条例及政策规定制定了本大厦管理公约 以下简称公约 即物业管理规定 本公约对大厦的全体业主用户及管理者和发展商均有约束力 第一章 词语解释 l美华大厦是座落于指挥街与盐道街交接处其中包括地下二层至地上十五层以外的地上地下所有建筑物及附属配套设施及规划红线范围内的所有土地绿化区道路和设施 2发展商指润兴房地产开发有限公司 3物管公司指成都加成物业管理有限公司 4业主 亦称用户 指产权所有人及承租人以及他们合法的遗嘱执行人遗产管理人继承人受赠人和因房屋抵押而依法可处分抵押房屋的抵押权人 5单元是指大厦内可以分割出售租赁或使用的房产该房产的所有权及其占用土地的使用权可与广场内其他房产分开独立进行转让 6公共地段是指大厦内不为某一业主单独享有使用权的地方其中包括但不限于广场入口入口大堂公用车位门窗外墙屋顶楼道楼梯楼梯问电梯间升降机大堂行人道行车道绿化区平台茶水房垃圾房公共卫生间高低压配电房后备发电机房泵房仓库消防中心电话机房水箱电梯机房及其他划归公共使用的部位公共部位的划分增接与撤销由管理公司与发展商协商拟定并公布执行 7公共设备是指广场内不为某一业主单独使用和维护而购置安装或铺设的设备装置其中包括但不限于大厦空调系统通风系统防火设备消防系统保安系统电梯设备供电系统照明设备智能化的信息系统水泵供排水系统沟渠污水处理系统树木等 使用人是指业主所购单元的承租人借用人代理人 受托人 雇员访客及业主许可进入或使用其单元的其他受许可的人员 二总则 l物业管理公司是大厦的房地产管理机构受发展商委托依照有关法律法规条例及政策规定对大厦的地产房屋公用设施居住秩序等事务行使管理权全体住户及有关人员均应服从管理支持配合管理公司工作 2契约双方应严格履行各自的权利职责义务并应知晓对自己行为承担相应的法律 行政民事刑事 责任和道德责任双方在遵守本契约的同时还应严格执行国家及省市有关政策法规 3本公约一经各方签署其所有条款及规定即对物管公司发展商业主及使用人只有同等的约束力 物业 物管公司根据本公约的规定对大厦实行如下管理并为大厦发展商业主及使用人提供有关服务其中包括 但不限于 1根据上级主管单位及住户的合理建议和要求结合本大厦实际情况拟定撤销及修改管理规则以便更好地管理大厦管理规则一经制订所有住房均受其约束 2负责大厦的经营管理房屋和公共配套设施的维护养