网络营销的特点、优劣势及对策.docVIP

网络营销的特点、优劣势及对策 【内容摘要】 网络营销作为一种新时代的营销模式，正以其成本低、信息量大、传播范围 广、速度快、无时间地域限制、形象生动、可双向交流、反馈迅速等特点显示出传统营销无法比拟的优越性。网络营销将成为全球企业竞争的锐利武器。尽管目前人们对网络营销还缺乏系统完整的认识，网络营销作为传统工业经济向知识经济转变的必然产物，已经开始影响企业的经营发展。 【关键词】 网络营销、企业、对策、传统营销 一、 网络营销的概念 网络营销：就是个人和组织借助国际互联网络作为信息传递手段，通过创造令顾客满意的产品和价值，并同人们进行交换以获得预期的社会及管理活动。具体有如下几方面的含义。 （1） （2） （3） 网络营销是市场营销的特殊表现形式。 网络营销以互联网为信息沟通手段。 网络营销的运作建立在虚拟空间的基础上。 二、 网络营销的特点 ㈠跨时空 营销的最终目的是占有市场份额，由于互联网具有超越时间约束和空 间限制进行信息交换，因此使得脱离时空限制达成交易成为可能，企业可有更多时间和更大的空间进行营销，可每周7天，每天24小时随时随地的提供全球性营销服务。 ㈡多媒体 互联网被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信 息，使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。 ㈢交互式 互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询，来实现 供需互动与双向沟通。还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。互 联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。 ㈣拟人化 互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。 ㈤成长性 互联网使用者数量快速成长并遍及全球，使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准，由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力，因此是一项极具开发潜力的市场渠道。 ㈥整合性 互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。另一方面，企业可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施，以统一的传播咨讯向消费者传达信息，避免不同传播中不一致性产生的消极影响。 ㈦超前性 互联网是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具备的一对一营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。 ㈧高效性 计算机可储存大量的信息，供消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体，并能顺应市场需求，及时更新产品或调整价格，因此能及时、有效了解并满足顾客的需求。 ㈨经济性 通过互联网进行信息交换，代替以前的实物交换，一方面可以减少印刷与邮递成本，可以无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本，另一方面可以减少由迂回多次交换带来的损耗。 ㈩技术性 网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网的基础上的，企业实施网络营销必须有一定的技术投入和技术支持，改变传统的组织形态，提升信息管理部门的功能，引进懂营销与计算机技术的复合型人才，未来才能具备市场的竞争优势。 三、 网络营销对传统营销的冲击 网络营销作为一种全新营销理念和实践活动，正在并继续对营销理论、传统营销产生巨大冲击。就理论而言，消费者的消费行为、习惯正在改变，营销理论将随之改变，网络营销对传统的营销理论的冲击、整合。具体表现在如下几个方面： ㈠对市场及细分标准的冲击 在网络营销中，传统的细分目标市场的标准已经不能完全适用，消费者的个性化需求导致细分更“细” ，市场细分难度增大，表现在标准的变化以及细分程度差异，除了传统的细分标准，还按是否上网、上网能力、上网实践、使用的语种等新的细分标准对目标消费者进行分群。 ㈡对消费者作用的新认识 传统的现代营销理论重视消费者，但网络营销对于消费者的作用，却有更深刻的认识。因为，在网络营销中，消费者不再是出于被动接受的地位。如果说传统营销理论的座右铭是“消费者请注意”的话，那么网络营销所倡导的格言即是“请注意消费者”。虽然只是两个词之间的位置的抓换，但其消费者在营销过程中的地位发生了根本的改变，营销策略已从消极、被动地适应消费者，向积极。主动地与消费者沟通和交流转化。在众多的企业、产品信息中，交换过程变成由消费者发动和消费者控制，是消费者而不是营销者认可并控制互动关系。消费者决定他们需要什么信息，他们对什么东西感兴趣，他们愿意支付什么样的价格。在很多方面，这种消费者启动并控制的营销完全改变了营销实践，从而改变营销规划、策略制定、营销控制等理论。 ㈢创新市场调查研究方法 网络营销中需要收集的信息更多，分析数据库和客户信息等方法也更加多样