政务微信公众服务.pptVIP

荷堂网 政务微信，为人民服务！ HoTown.cn 背景分析 核心问题 产品实现 未来展望 目标任务及解决方式 服务及支撑 目录 环境分析 项目分析 项目定位 背景分析 环境分析 项目分析 项目定位 1 天气环境 6.84亿 移动互联网人群基数 17% 70% 7% 微信 用户庞大，增长迅速 微信公众号 本地移动互联主战场 宏观环境 5亿 新一代的使用习惯在改变 服务在线化 移动本地化 服务自助化 本地服务 公众号 互动服务 消费习惯 微观环境 政务网站的建设，开启了电子政务时代。 展示、引导、发布政策方面起到了。 公众政务 政务微博 政务网站 政务微博群的集体上线 对社会舆情影响巨大，对构建政务积极透明化形起到了积极作用。 政务微信公众服务建设，将引爆政府服务新潮流，提升积极形象 由单纯的传媒展示转化为实时个性化的服务，互动服务更胜一筹。 电子政务 背景环境 李克强: 用户数以亿计，政府信息要及时公开。 我们主动及时地公开，向群众‘说真话、交实底’!” 基于微信公号的服务 服务方 使用者 运营方 项目定位 宣传 能达到宣传功能，并能进行分享宣传和影响使用者的交际圈 互动 可以直接面对面单独与用户沟通，私密性好，服务感强。 服务 微信公众服务可直接提供服务，伴随着巨大的用户基数， 宜抓住机会，抢占阵地，树立政务新风。 项目优势 政务服务云，提升服务体验，节约社会成本，打造政务新风 改变思路，转变作风（新技术并不是对传统的冲击，更是机会和补充） 做政务新风的“领军者” 我们可以 项目优势 核心问题 目标与解决方式 服务模式 2 技术开发 运营与宣传 公号服务 标准化迭代服务 服务开发 用户积累 政务功能开发 运营模式 目标运营 解决方案 协助微信公众号申请服务； 微信公众号宣传与运营服务； 政务微信公众高级服务功能开发服务； 服务模式 预期目标 产品实现 以用户为中心产品设计 3 Demo 产品实现 未来展望 标准化 大数据 4 重新定义服务管理 客户服务水准达到更高水准 全网全程自服务 排队与预约转化 大数据服务 客流预测与服务品质规划 服务资源价值提升 第三方数据服务 标准与数据的未来 未来展望 Thank You! * * * * * *