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烟草行业应用解决方案－信息收集 目录 美洲资讯烟草行业应用解决方案 6 烟草行业发展趋势－华迪计算机 13 烟草行业 ERP 系统－IBM 中国 17 ERP-NC 烟草行业解决方案应用价值 20 安易烟草行业（工业）解决方案 21 用友烟草商业企业应用解决方案 25 烟草行业客户关系管理解决方案 29 许昌烟草工业机械厂实施 MRPⅡ/ERP 的体会 33 常德卷烟厂的 ERP 之路 36 烟草行业客服中心解决方案 41 思联?卷烟行业解决方案 46 奥迪坚烟草企业访销/客服系统解决方案 57 天剑公司为烟草行业提供的解决方案 60 烟草企业 ERP 的特点分析及实施方法 64 2002-2003 年中国烟草行业 IT 应用市场研究年度报告摘要 68 凝聚软件技术--为专卖服务（北京成众莱恩信息技术） 72 国家烟草专卖局管理信息系统 （iSolution） 78 面向烟草行业的系统解决方案 80 烟草行业应用解决方案－龙盟科技软件 行业背景： 我国加入 WTO 后烟草制品关税减让、配额和许可证管制放松乃至取消，国外卷烟大量涌入我国市场。加强卷烟销售网络建设、规范经营管理、提高客户服务质量，形成一个“以我为主、归我管理、由我调控”的卷烟销售体系，是应对外烟冲击的有力措施。 面对危机，国家经贸委指出：我国将通过重点发展连锁经营、物流配送和电子商务，大力推进流通现代化，以应对经济全球化挑战，扩大内需，拉动国民经济持续快速健康发展，并把烟草行业确定为推进流通现代化发展的重点。国家烟草专卖局为此积极推广“全面访销、全面配送、访送分离、专销结合”的现代物流管理模式。 当前，各级烟草公司正积极响应国家局号召，开展物流配送管理、电子商务等以推进现代化管理为目标的信息化系统建设。从管理模式到运做方式都呈现了前所未有的全方位提升。但由于传统管理模式的延续性影响，使得信息化工作推进过程中普遍存在一些问题，主要表现在：信息系统未能充分反映烟草行业的特色和管理要求；信息系统不够完整、功能不全面、可扩展性差，不能适应业务不断发展的要求；应用系统间的集成性差，“信息孤岛”现象严重，信息交换与共享存在严重障碍等等。 总体方案： 公司正是基于以上的分析，在搜集大量烟草行业内部的市场信息，并进行深入的市场需求调研的基础上，结合多年的管理软件开发和市场经验，开发出一套针对中国烟草行业特性的管理软件系统，该系统不仅适合目前中国烟草行业的管理特点和现状，并着眼于烟草行业未来发展要求的集最先进技术和最先进管理理念于一体，主要构架：（如图一） 卷烟营销管理系统 包括系统管理、基础设置、价格管理、采购管理、销售管理、库存管理、数据传输 等 ·基础设置：包括分类目录、基础档案、格式设置三个部分；基础设置简明、完整， 有 利于企业业务流程的规范。 ·价格管理：包括商品价格管理、客户价格管理、价格变动统计分析等功能 ·采购管理：包括采购计划、采购合同的管理及采购单据处理、查询等功能； ·销售管理：包括销售计划、采购合同的管理及销售单据处理、查询等功能，可以设 置 业务类型、规范业务流程。 ·库存管理：包括库存单据处理、查询等功能，可以及时查询动态库存数据。 功能模块中的“我的账本”，从不同角度提供卷烟商品的各种统计报表，方便、快 捷 地反映动态数据。 ·数据传输：包括数据导出、导入功能，支持点对点、电子邮件、局域网等多种传输 方 式。 物流管理系统 物流管理是对公司访销中心、配送中心、批发部业务信息进行计算机处理的一个子系统，经营方式主要有访销配送销售、坐店销售，并且支持访销部门与配送部门分离方式的多部门访销、集中大配送的销售方式。 主要功能： ·基本设置：包括单位信息、基本参数、分类体系、编码档案、期初结存、单据设计 等的设置。 ·日常业务处理：完成入库、转库、调拨、盘点、销货、库存管理等主要业务流程。 ·访销业务处理：制定日访销计划，并将该访销计划下传到 POS 机上，访销员回来 后上传 POS 机上的访销记录，系统自动生成预定单。 ·配送业务处理：随时汇总访销预定单，根据配送中心库存自动形成要货申请单，可以按配送车组形成商品分拣单，可以形成车组装货单及零售户销售发票；支持退货处理和银行电子结算。 ·查询功能：包括库存台账、经营户台账、商品明细账、收款明细账、调价记录表等等的查询。 烟草专卖管理系统 专卖信息管理系统采用市局→区局→专管所三层管理结构。考虑到专卖管理所/基层稽查队与市/区专卖局应用拨号上传数据方式，我们设计的烟草专卖管理信息系统，将采用在线应用的浏览器/服务器（B/S）结构系统+可以离线应用的客户/服务器（C/S）结构系统，以便充分满足各种情况的应用。B/S 系统主要应用在市/区烟草专卖局各有关科室（专卖办、检查中队等），主要功能有：证件管理：（专卖许可