人力资源经管标准员工经管标准内训.docVIP

PAGE / NUMPAGES 析性 技能表* 技能  基本单元 具体工程或 客户地专业 技能 A.解决问题 B.沟通 C.工程经管 D.人际关系经管 E.流程技能 F.职能性工具  创造性 访谈 建立结构 设计图表 展示 计划和经管 会议和研讨 团队工作 时间经管 积极听取 冲突处理 辅导和反馈 AVA/TOP 核心流程重新设计 突破 其它 策略 竞争 G.具体公司有关  采购 风险经管 其它 受训者地技能水平  我能在任何情 况下运用  C.掌控水平 ?使客户小组负责人可经管下级对计划负责， 而不需麦肯锡支持 ?使前线经理激励和指导下属形成新地客户导 向地工作方式 ?使客户董事会成员制定每隔五年地新愿景和 竞争策略 我能在特定场 合使用 我能理解  B.基本水平 ?让客户地配合小组成员与麦肯锡人员在证明 关键点和定义假设方面富有成效地合作 ?使小组负责人对他们自己地小组行使有效地 活动价值分析 A.意识水平 ?让客户地配合小组成员理解麦肯锡小组如何工作 ?让客户地经理阶层理解核心流程重新设计（core process redesign) 地基本原则 技能差距 之前 之后 不同地培训方法 培训方式 效果（回忆率） 形式 成功要素 解释 举例 实践 通过教来学  70% 72% 85% 100%  10% 32% 65% 100%  ?讲课 ?讲义 ?录像