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目 录
序言======================================================== 4
部门质量方针、目标诠释====================================== 5～7
总经理室======================================================== A
运作部========================================================== B
行政部========================================================== C
销售部========================================================== D
经营部========================================================== E
生产部========================================================== F
品质部========================================================== G
采购部========================================================== H
设计工程部====================================================== I
仓务部========================================================== J
资讯部========================================================== K
PMC部=========================================================== L
质量目标、统计说明============================================ 8～21
内部投诉回复率=================================================== 1
生产例会问题处理实现率=========================================== 2
培训计划完成率=================================================== 3
员工绩效考核覆盖率=============================================== 4
员工出勤率======================================================= 5
销售任务完成率=================================================== 6
顾客投诉回复率=================================================== 7
下单出错率======================================================= 8
顾客满意度评估达标率============================================= 9
财务报表上报准时率=============================================== 10
单位成本考核覆盖率=============================================== 11
统计制度========================================================= 12
统计报表交期准时率=============================================== 13
交货准期率======================================================= 14
产品平均合格率=================================================== 15
设备利用率======================================================= 16
设备保养实现率===================================
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