教师家校电话沟通规范及话术模板(表格).docVIP

xx教师家校电话沟通规范及话术模板 一、电话沟通意义 电话沟通为教学服务中必不可少的环节，它能帮助老师和家长、学生迅速建立情感，让家长更加清晰地感受到我们的服务质量同时了解学生课堂情况。做得好的老师还能帮助家长解决孩子在生活中的一些问题，促进孩子的健康成长。 二、学期电话沟通次数要求 每月至少一次 三、电话沟通质量要求 不做传话筒，不没话找话，尽量描述学生在课堂上可圈可点的表现，交流过程中面带微笑，尊重家长，尊重学生，家长提出的意见或问题及时记录并及时进行解决回复！原则上多表扬孩子，多夸赞家长！ 四、电话沟通内容话术模板 xx教师家校沟通过话术模板 序号 时间点 沟通时间段 沟通内容要点 示范模板 1 新学期第一次课前 课前两周——课前两天(如9.6开课，需要在8.20——9.4前完成） 作自我介绍，示好，对孩子的信息核实，同时表示欢迎，承诺用心教学 您好！请问是***的家长吗？我是孩子的机器人任课谷老师，很高兴与您通话！家长，我首先核实一下，您是为孩子报在我星期六下午一点的机器人班是吧？那么家长，本周将开始我们的第一次课，所以请您记得这个周六把孩子学校一（1）教室！最后，我要感谢您把孩子送到了我的课堂，这是您对我的信任和支持，我一定会尽心呵护孩子的成长，让孩子在学知识的同时也能收获快乐！这就是我的电话了，希望与您经常保持联系！也随时欢迎您给我提出意见或建议！ 2 开学一次课后 开学第一次课后到第二次课前 夸奖孩子课堂表现，提出家长配合事项，询问孩子生日日期，告知博客地址，QQ联系号码 ***家长，您好！我是孩子在学校机器人课程的谷老师，现在跟您通话方便吗？上周我们上了第一次课，借这次通话想跟您沟通孩子的情况以及一些需要麻烦我们家长配合的事项，在上周的课堂上，***（孩子名字）给我留下了比较深的印象，因为她踊跃的举手，看得出是一个外向积极的乖孩子（列举孩子课堂表现的优点，然后进行简要点评），这只是我们机器人课程的开始，孩子的兴趣是比较浓厚的，我希望能够一直保护，维持他的兴趣度，可能就需要一些我们家长额配合：希望您平时能在生活中多鼓励孩子去观察，多去了解一些科技知识，比如·····，此外，我想了解下孩子的生日是？孩子在课堂的情况我会及时给您沟通，也希望您有什么问题能多跟我联系！ 3 开学第四次课后 课前一周内 告知户外课信息，浅谈实践和理论结合的教学理念，向家长告知科学组的课程服务事项。 家长您好！我是***老师，这几次课孩子有回家跟您提起课堂情况吗？哦，他回到家有复习或与系的习惯没呢？····这几次课我越来越觉得他是一位细致、用心的孩子，动手能力也比较好（强调孩子的优点）只是，偶尔在纪律上有些散漫（提出一些小缺点），针对他这个问题，我觉得您可以·····（提供一些教育手段），我给您推荐啊一本书，我认真读过，里面有些方法对我们家长来说是比较实用的，书名是《》，不过，您也不用担心他这个问题，孩子还小，还有很大的成长空间，其实这也是他富有童真的一面，总的来说我还是很喜欢他的，他也很喜欢粘着我！跟他在一起相处很开心。向我们这个课程之所以每班的孩子比较少，还配有专门的助教，就是希望除了讲解知识，也希望能更多去关注到每个孩子的一些生活、学习习惯，尤其是思维习惯，科学的思维习惯对孩子一生的成长都是有利的，也能很好的帮助他其他学科的学习！我们这边还有其他的一些课程服务，比如期末学生电子相册等等（具体解释每个服务事项的细则，让家长感觉出你与其他学科的优势），通过这样一些手段，也是为了给孩子留下一个难忘的科学之旅！但愿我们共同的付出能让孩子更加健康快乐的成长！ 4 半期 课程第七次课程结束——第八次课程结束后一周（2周时间） 前半期教学情况总结，后半期教学内容阐述（对家长进行适当的 家长您好！我是**老师，现在打扰您吗？您看，孩子已经在我们机器人的课堂学习了半期时间了，时间过得真快啊！现在孩子已经学到如何动手了！我们上半期的课程主要就是学习一些基础知识，以及熟悉零件的使用，记得最开始进来的时候他还连起子都不会使，现在啊20分钟就能完成我们的一个模型了，进步是挺大的，看来家长平时对他的鼓励也不少啊！通过孩子的表现，（列举表现）我也能感觉出，平时您对孩子是很尽心的，很注重他在**（习惯，自主解决问题能力等等）方面的培养，他又您这样的父母真是很幸福！家长，我们接下来还有8次课左右，而且知识点也更加丰富，我会在课堂上拓展讲到相关方面的人文知识，这对增加孩子的知识面是比较有帮助的，可能有时候架站就可以先在网络上收集课程的相关资料或故事讲解给孩子听，他这个年龄段对这些社会百科方面的知识是很感兴趣的！感谢您在前半期对我工作的支持和配合！ 5 续班第一周到第二周 一般在倒数第五次课左右（课前打电话） 确认家长对课程及教师个人的认可度，适当地提醒续班（初步掌握家