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2019-8-6
TDOC : 团队执行力
01 概述
Kent
1
管理概述
管理是什么?
你是怎么管理的?
你遇到的管理问题有哪些?
几个关于管理的问题
百度百科
wikipedia
管理有很多种定义,但本质如下:
使一群人为了达成同样的目标所从事的活动
管理是什么
管理的研究者用三种方式来描述管理者的工作
职能
角色
技能
管理者
管理者的职能
注意:这些事情不一定是按顺序的
决策角色
创始人
资源分配者
谈判者
矛盾处理者
人际角色
联系人
团队领导
虚职(傀儡)
信息角色
监控者
布道师
发言人
管理者的角色
管理者需要三个核心技能
技术技能(Technical Skill)
人事技能(Human Skill)
概念技能(Conceptual Skill)
管理者的技能
管理人力资本
鼓舞人心的承诺
管理变更
分解工作、分配工作、确保完成工作
协同
管理决策过程
管理战略和创新
管理后勤和技术
重要的管理技能举例
2
团队执行力
执行的问题
团队效率低下
对于同样问题反复沟通
工作成果的质量差
每个人都很忙,但不知道自己该怎么做
……
执行问题是日常管理中最常见的问题
执行力是训练出来的 吉恩•海登著
高效能人士的七个习惯 史蒂芬·柯维著
华为的高效执行力 司辉著
没有任何借口 杰伊·瑞芬博瑞著
这是你的船 迈克尔·阿伯拉肖夫著
关于执行力的书籍
这些书籍各有侧重,适合不同的场景,适合不同层次的管理者,是否适合你?
坏苹果法则
如果把一个坏苹果留在一筐好苹果里,结果你将得到一筐烂苹果,这就是坏苹果法则。
寓意:及早扔掉坏苹果,换成好苹果
蘑菇管理定律:对于新人的管理
因新人常被置于阴暗的角落,不受部门的重视,只做一些打杂跑腿的工作,有时还会被浇上一头大粪,受到无端的批评、指责、代人受过;组织或直属领导任其自生自灭;新人得不到必要的指导和提携。这种情况与蘑菇的生长情景极为相似。
寓意:新人要在“蘑菇”环境中锻炼自己,组织需要关注磨菇的生存环境,适当给予关怀,不要过分施压,才能让其有良好的成长空间!
马蝇效应
再懒惰的马,只要身上有马蝇叮咬,它也会精神抖擞,飞快奔跑。
寓意:激励很重要
一些相关的管理定律
末尾淘汰法则(活力曲线,10%淘汰法则)
将员工划分为不同的类别,然后严格地加以区别对待,并在一定的范围内,实行奖优罚劣,对排名在后面的员工,以一定的比例予以调岗、降职、降薪或下岗、辞退的行为。其目的是促进在岗者激发工作潜力,为企业获得竞争力。
阿尔布莱特法则
把一群聪明人收编进组织后,结果往往变成集体性愚蠢。
寓意:聪明人会为了牺牲别人的利益而装蠢。
垃圾桶理论
人们不愿意使用垃圾桶,乱扔垃圾现象仍十分严重。管理机构为此提出了许多解决办法。第一个方法是:乱扔垃圾的罚金从25元提高到50元。实施后,收效甚微。第二个方法是:增加街道巡逻人员的人数,成效亦不显著。后来,有人设计了一个电动垃圾桶,桶上装有一个感应器,每当垃圾丢进桶内,感应器播出一则故事或笑话,其内容还每两周换一次。这个设计效果很好。
寓意:正向激励比负向激励要好
一些相关的管理定律(续)
SIMPLE原则是本课程要讲的提升团队执行力的方法
设定预期(Set expectation)
要求承诺(Invite Commitment)
衡量结果(Measure Results)
提供反馈(Provide Feedback)
后续措施评估(Link to Consequence)
效果评估(Evaluate Effectiveness)
SIMPLE原则
SIMPLE原则的核心是责任感、责任感、责任感
3
讨论和作业
管理者与普通员工的区别是什么?
你怎么描述“强执行力”?你工作中遇到的执行力问题有哪些?
讨论
假定你刚刚接手一个团队管理者的职务,团队成员的情况如下:
2个人在公司的工作时间比较长,经验丰富,但是态度消极
2个人刚刚大学毕业,入职不超过2个月,对公司业务有基本的了解,技术水平一般
4个人是从另外2个部门转过来的,入职时间2~3年,技术水平都中等偏上,6个月后会回他们原来的部门
1个人是公司业务骨干,但年初绩效考核评价低,他自认为受到不公平待遇,最近在与同事的私聊中几次提过要离职
团队的任务是:
3个月内完成重要产品在华南区的市场覆盖(原计划是6个月)
写出你将会采用什么措施来确保任务完成
作业
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