从心理学角度浅谈如何建立良好的人际关系.docVIP

PAGE 2 从心理学角度浅谈如何建立良好的人际关系 【内容摘要】在社会生活中，我们每天都需要与社会上的陌生人打交道，中间就存在人际关系中沟通的的问题。有些人能够自如应对各种陌生人，很快与人建立良好的融洽的人际关系。但是，更多的人觉得与人沟通是是一件很困难的事。人际之间的沟通，遇到障碍是在所难免的。通过找出障碍的成因，就能对症下药，帮助我们克服人际沟通中存在的一些问题，提高我们的交际能力。 【关键词】沟通 心理障碍 人际关系 在社会生活中，我们每天都需要与社会上的陌生人打交道，中间就存在人际关系中沟通的的问题。有些人能够自如应对各种陌生人，很快与人建立良好的融洽的人际关系。但是，更多的人觉得与人沟通是是一件很困难的事。人际之间的沟通，遇到障碍是在所难免的。通过找出障碍的成因，就能对症下药，帮助我们克服人际沟通中存在的一些问题，提高我们的交际能力。 一、人际关系的概念及重要性 人与人在相互交往过程中所形成的心理关系，人与人交往关系包括亲属关系、朋友关系、学友（同学）关系、师生关系、 雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等。 人际关系与我们的工作和生活都是密切相关的，生活当中关系的发展不可避免会用到一些业余时间，如可以定期安排和亲朋好友间的活动。工作和生活应该有区别，工作关系的建立，则应利用休息或零星时间进行联系，在现代忙碌的工作中，对内外人际关系的建立应把握对人的最高热诚，利用好完成重要工作的时间空挡，和同事、上司可利用午饭时间或上班休息时间，与不同人员进行交流，在不影响达成工作目标的前提下，良好的交流定会促使工作更高效的完成。一个优秀的人往往能接受并影响他身边的人，机遇与交际能力和交际活动范围成正比。因此，我们应把开展交际与捕捉机遇联系起来，充分发挥自己的交际能力，不断扩大交际，只有这样，才会发现和抓住难得的发展机遇。使自己与他们的关系更好。拥有良好的关系网是成大事者最重要的因素，也是必备的条件。 二、影响人际关系的因素 1、认知障碍，包括：（1）晕轮效应（光环作用）：是在20世纪20年代由美国著名心理学家桑戴克提出的。他认为：人们对人的认识和判断往往像日晕一样，由一个中心点逐步向外扩散成越来越大的圆圈。那个中心点往往被作为这个或这类人的“突出特征”，于是以点代面，以偏概全。扩散而得出整体印象。（2）社会刻板印象（也叫社会成见或定型效应）：这是人的思维程式造成的，它是在信息不完整的情况下，根据固定思维而作出的判断，往往不对。社会刻板印象有很多种，包括：A、国民刻板印象B、地区刻板印象C、角色刻板印象： 2、心理障碍：有妒忌、偏见、孤独等几种。（1）偏见：有种族偏见、群体偏见、区域偏见、性别偏见等。（2）孤独：缺乏朋友又不愿主动与人交往而产生的。主要是由于有些大学生独立欲望高、自尊心强、性格内向等原因造成的。这些都是很正常的心理现象，我们每个人多多少少都会有，而正是这些因素使得我们有时不能够进行良好的人际沟通。 3、长相因素。虽然人们常说“人不可貌相”、“不要以貌取人”，但是，在实际生活中相貌对初次交往的人来说是一个重要的吸引因素。特别是在与异性交往时表现尤为显著。一个人的相貌会影响我们对这个人的知觉和评价，也影响我们与他(她)的互动。研究发现，人们对貌美的人有一个很强的刻板印象，即“美就是好”。人们一般觉得外貌好看的人通常比较聪明、 有趣、独立、会交际、能干等等。 4、性格因素。们对乐观开朗、助人为乐、富于幽默感、有进取精神的人，常常倾慕。因为与这种人相处，能给人带来欢乐。对具有相反性格的人则较为嫌弃。 5、能力因素。人们都比较喜欢聪明能干的人，觉得与能力强的人结交是一种幸福并感到自豪。为此，不少人常拜有某种特殊才能的人为良师益友。 6、相近因素。人与人在地理位置上最接近，越容易形成彼此之间的气密关系。美国心理学家费斯丁格等人曾以同一楼房的家庭为研究对象，调查他们彼此的情况。调查结果表明，同住一楼房里的邻居，地理位置越近，越容易建立友谊关系，住在同一层楼房上的人比住在不同层次的人成为朋友的可能性大。邻近性不仅指居住上的接近，还包括在一些学习和工作场合上的接近，如同桌同学、同办公室、同车间的同事等等，较易结成亲密的人际关系。因为生活空间的邻近，便于了解。 7、相似因素。人与人之间有着共同的理想、信念、人生观，对某个问题态度相同，思想上感情上容易引起共鸣，形成密切的关系。人们倾向于喜欢在某方面或多方面与自己相似的人。所谓“物以类聚，人以群分”，说明态度相似性是形成友好关系的重要因素。在个人特性方面，双方若能意识到彼此的相似性，则容易相互吸引，两者越相似则越能相互吸引，产生亲密感。 8.相补因素。人们的需要不同、性格不同也是影响人际关系的一个重要因素，由于双方在气质、性格上都各有有点和缺点，彼此之间可以取