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谈“柔性管理”的闪光点教育教学之我 见 谈“柔性管理”的闪光点教育教学之我见 万荣县城关小学 王月菊 “柔性管理”，这是西方管理原理和原则同东方文化结 合的产物。其管理目标是“人人自觉工作，自己管理自己。” 为了达到这一目的，我作为一名教育教学管理者，经 过不懈的努力，不断的观察、分析、实践、反思，试谈几 点粗浅的体会： 一、真诚的尊重教师，体现人格的平等。 柔性管理应在本质上体现人格的平等，一方面，管理 者和被管理者同是国家的公民，政治地位是平等的；另一 方面，管理者的权利又是全体教职工赋予的，代表着全体 教职工的根本利益，与广大教职工在人格上也是平等的。 所以，在思想上我认识到了：不论领导、还是同志都是为 社会主义工作的，都是同志关系。故而平素间，我校的领 导班子成员在工作中都能自觉树立服务意识，与广大教职 工形成了平等、和谐的协作关系，杜绝了领导高高在上、 发号施令，群众处处被动、唯命是从的现象。 就在上届的毕业汇报会前，我校解老师在指导学生进 行才艺展示这个环节上，未能顾及到“教育要面向每一个 学生”，再加上毕业汇报会是面向每一个家长的，家长最想 看到的是自己孩子在学校的真实表现，所以尽量少采用 “个别表演”的形式。于是我向解老师提出建议之后，问: “你认为这样行吗？ ”当我看到她一副固执不变甚而不愿 听的神态，而这一问，她却如梦惊醒：“啊，你说怎么好 呢？ ” 一句话、一个动作，甚而一个眼神，纵然可以使一个 人的态度发生转变，所以，我体会到了使用恰当的语态和 入心的话语，在柔性管理中的重要性和功能性。 其次，如果在工作中发生激烈争执，而且一时半会也 争不下个结果时，要给教师一个台阶下。对于一些意志薄 弱者的失败，实施“软着陆”，让其感觉尚未失败，只是受 挫而已。所以，必须对失败者先肯定其成功之处，再提出 整改措施，指明努力的方向。 二、巧用“高帽子“，提高教师的自信心。 “在鼓励中长大的孩子，拥有一生的自信”。对于孩 子如此，对于老师亦然如此。在实际工作中，管理者如果 善用宜时宜人的表扬手段，就能让被管理者心情愉悦，工 作处于自觉意识之中。即使教师有错，还得“先扬后抑”， 这样一来，教师既易于接受，又能“知耻而后勇”。 记得上学期的第十六周例会上，我进行周总结时，张 老师的量化计分最低。会后，小张泪流满面，气愤填膺的 来了： “我的分值为什么最低？ ”“张老师，你先坐下来消 消气，待心平气和之后，我们再谈。”我们彼此静坐了一会 儿，发现她的气慢慢消了下去。然后，我先肯定了她的长 处，用事实陈述了她以前的功劳和苦劳，最后点出本周失 分的原因，并对其提出“希望”。小张的脸由阴转晴，非常 感激地对我说：“王老师，谢谢您对我的信任，我一定会努 力的！”当时，有一种感觉是她眼里饱含的是感激的泪水， 出门之后，她一定在默默地下决心，并斟酌下一步该釆取 的工作策略。果然，不出其所料，十七周的例会总结时， 她的量化分值名列第三，我赶紧趁热打铁，又及时地在大 会上给予表扬和鼓励。 三、善于同教师谈心，真正体现人文关怀。 “人文关怀”这是课程改革新理念下的要求，其实早 在十余年前我们就已经将其运用于实际教育教学管理工作 中了，而且至今延用不断。敞开心肺的互谈互动，可以沟 通与同志之间的关系，拉近彼此之间的距离，而且要从内 心关怀教职工的工作、学习、生活，以满足教职工的物质 需要和精神需要。 就像我校的冯老师，上学期开学的第一周，似乎心里 一直有事。闲暇时，我总发现他要么神不守舍，要么静静 发呆。 于是，我就在一天晚饭后，约她坐在我校花园边谈 心。这才知道她公婆去北京了，刚一岁的儿子和丈夫两个 人呆在家里，丈夫不会管孩子，让儿子三天两头上火发烧, 这两天上吐下泻，搞得她一下班就想家，家又距校四、五 十里。所以，我们当晚就派车接来了冯老师的儿子和丈夫, 简单整理了一间房子，让她们一家三口将就着先安置好。 然后，又找医生给儿子看病。不过两三天，儿子恢复了往 日的活泼，冯老师的脸上也卸下了那份沉重的牵挂，又开 始全身心地投入工作了。 如果我不深入了解，就会误认为其心生“是非”，或 工作态度不端正等等。所以说，作为领导，作为人民的公 朴，就有责任、有义务了解同志的生活所需，解决一些实 际问题，才能让她们安居乐业，更好地促进我们工作的顺 利进展。 四、给教师们参与决策的机会，充分调动其工作积极 性。 “人多智慧广”、“团结就是力量”等等俗语，都说明 了一个团体如果能发挥它的集体智慧和集体力量，那么这 个团体一定会具有一股无形的合力和一股前进的内动力。 而且教师一参与决策，就能增强其主人翁的意识，提 高其工作的积极性，而积极性正是柔性管理方面的首要目 标。积极性是基础、前提，它提高的是工作效率。与此同 时，也可挖掘教师们的创造性，创造性是积极性的延