全面构建企业绩效经管标准体系的方案设计.docVIP

PAGE / NUMPAGES 封 面 作者：ZHANGJIAN 仅供个人学习，勿做商业用途 全面构建企业绩效经管体系的方案设计（上） 赵日磊 绩效经管是人力资源经管的核心。成功实施绩效经管，不但能帮助企业提高经管效率，帮助经管者提升经管水平，更能提升HR经管部门的地位，提升HR经理的价值，实现HR经理的角色转换，从高级办事员到战略伙伴伙伴。可以说，绩效经管是HR经理的二次创业，是HR经理发起的一场战斗和经管革命。要想在这场战斗中胜出，HR经理除了要具备工作的热情和积极性，更要有说服力强的经管方案用来支持自己，通过方案的实施和落实全面建立企业的绩效经管体系。一、 绩效经管的的定位绩效经管的定位即是绩效经管的目标与方向的问题，做好绩效，必须首先明确绩效的目标，使企业的绩效经管从一开始就走在正确的道路上。绩效经管的目标是企业战略目标的辅助，通过有效的目标分解和逐步逐层的落实帮助企业实现预定的战略。在此基础上，理顺企业的经管流程，规范经管手段，提升经管者的经管水平，提高员工的自我经管能力，使员工成为自己的绩效专家，使经管者从繁忙的经管活动中摆脱出来，更多地做好规划与发展的工作。HR经理就是要通过有效的绩效经管达到这些目标，有效整合企业的人力资源，使绩效经管成为为我所用的工具。二、绩效经管的方案设计拟订一份切实有效的绩效经管方案对绩效经管的实施起着至关重要的重要的作用。没有方案，想到什么做什么，经管层要求什么做什么，注定很难成功。只有主动出击，才能占据主动，才能前瞻性、战略地做好绩效经管。因此，在实施绩效经管之前，HR经理必须坐下来，认真细致地研究绩效经管的理论、方法、流程，出具一份漂亮的绩效经管方案。一） 什么是绩效经管做绩效经管，首先要弄清楚什么是绩效经管，只有让经理和员工都明白什么是绩效经管，他们才会愿意参与和执行，愿意为此而改变。绩效经管是员工和经理就绩效问题所进行的双向沟通的一个过程。在这个过程中，经理与员工在沟通的基础上，帮助员工定立绩效发展目标，通过过程的持续沟通，对员工的绩效能力进行辅导，帮助员工不断实现绩效目标。在此基础上，作为一段时间绩效的总结，经理通过科学的手段和工具对员工的绩效进行考核，确立员工的绩效等级，找出员工绩效的不足，进而制定相应的改进计划，帮助员工改进绩效提高中的缺陷和不足，使员工朝更高的绩效目标迈进。二） 绩效经管的流程一个完整的绩效经管过程应包括以下五个组成部分：1. 设定绩效目标；2. 经理与员工保持持续不断的沟通；3. 记录员工的绩效表现，形成必要的文档记录；4. 年终的绩效评估；5. 绩效经管系统的诊断和提高。三）绩效经管中的责任分配实施绩效经管，就是要让企业中的每一个员工都在其中扮演一个角色，承担一些责任。这个问题必须明确，否则，流于形式将不可避免。通常，一个组织有四个层面的角色，即总经理、HR经理、直线经理和员工，根据每个人的分工不同，每个人的绩效责任也有所不同。1. 总经理：提供赞助和支持，推动绩效经管向深入开展；2. HR经理：设计绩效经管实施方案、流程和工具，提供有关绩效经管的咨询，组织绩效经管的实施；3. 直线经理：执行绩效经管方案，对员工的绩效进行辅导沟通；帮助员工提高绩效。4. 员工：绩效经管的主人，拥有绩效并产生绩效；四）取得总经理的支持绩效经管是企业的重要经管改革，其一举一动都牵动整个企业，总经理的态度和支持的力度在很大程度上决定着绩效经管实施的成败。因此，绩效经管方案必须首先获得总经理的支持，HR经理必须与总经理达成一致，并请总经理参与其中，获得他们持续的关心和推动，使绩效经管方案得到逐步的落实。五）培训直线经理组织直线参加有关绩效经管的培训和研讨，赋予他们相关的知识、技巧和能力，使他们真正掌握绩效经管的要义和方法，用正确的方法经管员工的绩效。三、绩效经管的实施—工程经管仅仅达成共识，完成培训是不够的，如何有效实施才是关键。根据绩效经管的经验，成立绩效经管工程，组建经管团队非常重要。绩效经管团队应由总经理、HR经理、直线经理组成，总经理任工程经理，负责工程的推动的落实，HR经理任工程组长，负责工程的组织和实施，提供方案和咨询，直线经理具体负责工程的落实。一）研究立项研究立项主要有两个大的方面需要考虑：一是出具完整、易于理解的工程计划书；二是将计划书说给总经理听，与总经理在立项的可能性和实施的办法上达成一致。HR经理首先就上述问题理出清晰的思路，认真研究立项的可行性，持续不断地与总经理保持绩效的沟通，使总经理认识