超市部存包处实操手册培训课件.ppt

胖东来存包处服务标准 PDL CUN BAO CHU FU WU BIAO ZHUN 前言 亲爱的兄弟姐妹： 欢迎你加入胖东来这个快乐的大家园，在这里你可以与兄弟姐妹一起开心的工作，互相帮助，彼此尊重和关爱，感受到这个大家庭的温暖。同时祝贺你能成为我们存包处的一员，你将通过以下课件的学习尽快了解存包处，清楚存包处的主要工作和做为一名存包员的基本要求。你可以通过自己的辛勤劳动，为更多人提供服务，从中感受到付出和奉献的快乐，更能感受到生命的意义和生活的美好！ 我们的目标 ● 为了让每一位顾客开心、放心、满意！ 我们应为顾客提供主动、热情、专业、温馨的服务 ● 衡量我们服务好坏的唯一标准，就是把顾客当作自己家人一样对待，让他们感受到家一样的温暖和幸福! 企业理念 企业理念相关测试 基本要求： 每个胖东来人应具备以下基本要求： 1、爱心、坦诚、勤奋、专业、感恩、遇事抱吃亏态度，不急功近利，要从一点一滴的小事做起，用心说话、用心做事 2、积极、乐观、自信、坚强，不断学习，勇于承担责任，用积极的心态面对问题，解决问题 3、相信自己，相信身边的人，相信只要努力梦想就能实现 课件内容 教学目标 第一章:环境卫生 第一章:环境卫生 第一章:环境卫生 第一章:环境卫生 第一章:环境卫生相关测试内容 教学目标 希