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PAGE PAGE 65 中山大学新华学院本科插班生招生考试 《公共关系学原理》考试大纲(2014版) Ⅰ.考试性质与目的 中山大学新划学院本科插班生考试（以下简称“插班生考试”）《公共关系学原理与实务》科目的考试，是普通高等学校（含高职班和各类成人高校从普通高考招生的普通班）应届和往届专科毕业生，以及通过自学考试、成人教育等国民教育系列获得大专毕业证书的人员，升入我校本科专业就读的必考科目。《公共关系学原理与实务》课程考试的目的和要求是：准确、简明地考核考生对公共关系学基本理论和基本知识的掌握程度和理解水平，衡量他们在理解、掌握和运用公共关系学基本理论、基本知识的基础上，分析和解决公共关系管理中实际问题的能力。 Ⅱ.考试形式及试卷结构 1．考试形式为闭卷、笔试，考试时间为120分钟，试卷满分为100分。 2．《公共关系学原理与实务》试卷的题型有：单向选择题、双向选择题、简答题、论述题与案例分析题（各题型的具体样式可参见题型示例）。 Ⅲ.试题命制的原则 作为一项选拔性考试，插班生《公共关系学原理与实务》考试试题命制的基本原则如下： 1．命题根据本大纲规定的考试目标和考核内容，考试命题应具有一定的覆盖面且重点突出，侧重考核考生对本学科的基础理论、基本知识和基本技能的掌握程度，以及运用所学知识解决实际问题的能力。 2．试题对不同能力层次要求的比例，识记为40%，理解为30%，应用为30%。 3．合理安排试题难度结构。试题难易程度分为易、较易、较难、难四个等级。试卷中四种难易度试题的分数比例，易约占20%，较易约占30%，较难约占30%，难约占20%。 4．根据考核的要求，适应安排各种题型数量的比例，达到考核考生对知识点的记忆、理解和运用水平的能力。 Ⅳ.《公共关系学原理与实务》考核内容和要求 《公共关系学原理与实务》是公共关系学专业的基础课，也是专业必修课程。 第一章 公共关系概述 通过本章的学习，应重点了解公共关系的科学涵义，理解公共关系的定义；在此基础上把握公共关系的构成要素和基本特征，分析公共关系的职能与功能，从而理解公共关系的终极价值。 第一节 公共关系概念 公共关系从属于组织宗旨，为组织的目标服务。它是组织面对外在的公众和内在的员工，通过运用长期有效地双向信息沟通、双向 艺术交往、双向利益调整等方法途径，建立组织与目标对象之间的相互理解、相互信任和相互促进的互动关系。 一、公共关系的科学涵义 “公共关系”一词译自英语Public Relatins的两个词的组合。它既用来表述公共关系，也用来表述公共关系相关的事物和现象，最常见的是指代表公共关系状态、公共关系活动、公共关系学科等。因此“Public Relation”是一个多义词，具有多层含义，我们应该对“公共关系”的概念加以界定和解释。 （一）公共关系的基本概念 要从纷繁多样的公共关系定义中，把握公共关系的真正内涵，把众多的公共关系定义归纳成如下类型： 　　1．管理职能论 把公共关系看作和计划、财务一样的管理职能 美国人莱克斯·哈洛博士为代表：“公共关系是一种特殊的管理职能，它帮助组织建立并保持与公众之间的交流、理解、认可与合作，参与处理各种问题与事件”。 国际公共关系协会对公共关系的定义是:“公共关系是一项经营管理的功能，属于一种经常性与计划性的工作，不论公私机构或组织，均通过它来保持与其相关的公众的了解、同情和支持，亦即审度公众的意见，使本机构的政策和措施尽量与之配合，再运用有计划的大量资料，争取建设性的合作,而获得共同利益。” 美国著名公共关系学者卡特李普和森特认为：公共关系是这样一种管理功能，它能建立和维护组织与公众之间的互利互惠关系，而一个组织的成功或失败取决于公众。 持这种观点的研究者认为，公共关系是一种管理职能。这个定义非常鲜明地强调了公共关系的管理职能，其活动形式是“有计划的、广泛的信息传播”，结果是“更好地实现它们的共同利益”。 2．传播沟通论 英国人弗兰克·杰夫金斯认为：“公共关系是旨在传递有关个人、公司、政府机构或其他组织的信息，并改善公众对其态度的种种政策或行动。公共关系是由为达到与相互理解的特定目标，而进行的各种有计划的沟通联络所组成的，这种沟通联络处于组织与公众之间，既是向内的,也是向外的。此外美国人约翰·马斯顿和1981年出版的《不列颠百科全书》也都持有这种观点。 持这种观点的研究者更多地从公共关系的运作特点上来考虑，认为公共关系是社会组织与公众的一种传播沟通方式。强调公共关系是由“各种有计划的沟通联络所组成的”。 3．传播管理论 “传播管理说”这类定义将管理说和传播说结合起来，强调公共关系是组织一种特定的传播管理行为和职能。当代美国公共关系学术权威，马里兰大学的詹姆斯· 格鲁尼格教授认为：“公共关系是一个组织与