打造全方位的沟通技巧培训教材.ppt

打造全方位的沟通技巧;第一个70%：企业的治理者，实际上70%的时间用在沟通上。开会、谈判、谈话、做报告是最常见的沟通形式，撰写报告实际上是一种书面沟通的方式，对外各种拜访、约见也都是沟通的表现形式，所以说有70%的时间花在沟通上。 ;第二个70％：是指企业中70%的问题是由于沟通障碍引起的。比如企业常见的效率低下的问题，实际上往往是有了问题、有了事情后，大家没有沟通或不懂得沟通所引起的。 ;一、什么是沟通—沟通概述;一、什么是沟通—沟通概述;哇，沟通那么重要，我要成为沟通高手！我该怎么做呢？;二、沟通是中层领导最基本的技能;三、改善沟通的原则和方法;三、改善沟通的原则和方法;三、改善沟通的原则和方法;三、改善沟通的原则和方法;四、沟通的方向和方式;如何向上沟通;如何向上沟通;如何向下沟通;如何向下沟通;如何水平沟通;如何???平沟通;五、建立有效沟通的方法;五、建立有效沟通的方法;五、建立有效沟通的方法;五、建立有效的沟通方法;五、建立有效的沟通方法;五、建立有效的沟通方法;五、建立有效的沟通方法;五、建立有效的沟通方法;五、建立有效的沟通方法;五、建立有效的沟通方法;五、建立有效的沟通方法;六、微笑是成功交流的第一步;六、微笑是成功交流的第一步;六、微笑是成功交流的第一步;六、微笑是成功交流的第一步;六、微笑是成功交流的第一步;沟通是门学问，是人跟人的相处，本来没那么困难，都