五原则表的应用.PPT

五 原 则 表 的 应 用 5原则表的定义 在推进质量管理活动时，最重要的就是当发现不良品或不良事项时，通过现场、现物、现实的三现主义，充分观察、把握事实真相、实施适当的对策。使相同的问题不会重复出现第二次。在本田为达到此目的开发了5原则表，并一直使用着。这是以质量管理、改善的观点为基础的进行再发生防止对策的工具。 发生搬入异常的不良事项后，要尽快要求供应商提交五原则报告！！！  ⑤对策—对策内容、预期效果、潜在问题分析  ⑥对策效果确认—效果实绩  ⑦ 反馈—需落实到体制、组织的内容 ~Thanks~ * 确认 审批 制作 确认 审批 日期 CHAC接收部门 供应商名称 部门 解决问题的5原则表 问题描述 事实： （此表背后可用头脑风暴法（1-C）和特性要因图（1-D） 1-B事实把握--确认结果、分析要因、品质状况 1-A发生状况--现象、投诉内容、发生件数、处置内容（5W2H） 为什么⑤ 为什么④ 为什么③ 为什么② 问题① 2-B原因分析—分析问题和答案、问题产生过程、问题再现测试 2-A-原因分析--根据特性要因图 跟进日期 5反馈—需落实到体制、组织的内容 4对策效果确认—效果实绩 3对策—对策内容、预期效果、潜在问题分析 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ①　　发生状况　 --- 现象、投诉内容、发生件数、处置内容（5W2H） 目的 1、行动时锁定目标 2、真实填写发生的原因和状况，以便使不良的事实更清晰 ①　　发生状况　 --- 现象、投诉内容、发生件数、处置内容（5W2H） 发生日 机种 发生内容 发生数量 发生场所（市场、工厂） 处置内容 ○年　○月　○日 JAZZ 简单说明发生的事象 （零件?零件号?发生内容） 发生具体数量，比率 发生地点 （例：CHAC零件接收区/ CHAC DCC???） 对不良事件的处理结果 ○月○日　　其余　○点部品点检　　?　　OK　○点　　NG　○点 零件号　　 000000-TF0-L010 零件名　　 AAAA(最好用英文名) 填写的内容 ①　　发生状况　 --- 现象、投诉内容、发生件数、处置内容（5W2H） 5W ：（WHO)谁 －类型，种类，受影响的部分 （WHAT)什么 －问题的症状，尽可能地使用图标等工具 将问题表达清楚。 （WHEN何时 －记入问题发生的日期 （WHERE)何地 －记入问题发生的场所 （WHY）为什么 －具体的内容 2H： （HOW) 怎么样 －（问题）是怎么样被发现的 （HOW MANY)什么程度－（问题）发生的量、程度 要点 在把握事实的基础之上，利用5W2H法对需要的信息进行调查并使之明确化 确认 审批 制作 确认 审批 日期 CHAC接收部门 供应商名称 部门 解决问题的5原则表 问题描述 事实： （此表背后可用头脑风暴法（1-C）和特性要因图（1-D） 1-B事实把握--确认结果、分析要因、品质状况 1-A发生状况--现象、投诉内容、发生件数、处置内容（5W2H） 为什么⑤ 为什么④ 为什么③ 为什么② 问题① 2-B原因分析—分析问题和答案、问题产生过程、问题再现测试 2-A-原因分析--根据特性要因图 跟进日期 5反馈—需落实到体制、组织的内容 4对策效果确认—效果实绩 3对策—对策内容、预期效果、潜在问题分析 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ②　　事实把握--确认结果、分析要因、品质状况 目的 1、事情发生的最初情况 2、明确零件、部位的不良原因 3、找出变化点或限定批次 ②　　事实把握--确认结果、分析要因、品质状况 现品的确认结果 绘画 绘画 正规品 事象品 记入现品所得到的　 　?NG品的详细（图纸、样品） 　　 　?事象的再现性　和正规零件的差异点　　　 是否多发的说明 工艺流程 工序1 发生 工序3 工序4 工序5 流出 当天的变化点 人、设备、材料、方