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阿芙精油创立于2003年,但广为人知却是近几年的事,在被漂网代理主营之后。严格来说,漂网其实是阿芙精油的一个渠道,但是漂网董事长孟醒(人称雕爷)的牛逼之处就在于,他从更高的层面塑造阿芙精油这个产品品牌,而非漂网这个渠道品牌。
从产品定位、宣传推广、渠道构建到一系列让人眼花缭乱的“营销小妙招儿”,再到那座令人神往的传奇办公室,孟醒带领他的团队塑造了一个专属于小资女性的“大众奢侈品”。他售卖的已然不只是简单的香薰护理品,而是一种经过了包装的小资女性生活方式。
定位精准、老道
漂网成立于2009年7月,隶属于北京四季堂科技发展有限公司,主营阿芙(Afu)香薰护理品等系列产品。其定位的几个关键词是时尚、小资、女性。
虽然阿芙的产品不仅限于精油,但是其口号以及宣传的关键词都聚焦于精油,比如,“阿芙,就是精油”、“阿芙的精油,就像农夫果园一般的定制~所以,好女人,用阿芙~”等等,诸如此类。
不得不承认这个定位很聪明,极其准确,使得阿芙精油从一大堆同类化妆品品牌和网站中脱颖而出。
对于日化线精油及精油添加类护肤品来说,这个市场在中国还没有发展成熟。
首先,消费者对精油产品功效、定价以及品牌等都不具有充分的认识,甚至是处于空白状态,此刻占领消费者心智第一领地至关重要,“阿芙,就是精油”将品牌与品类直接衔接,塑造品类代表形象。
其次,正是因为市场还没有发育成熟,国外精油品牌虽然已经进入中国市场,但是还没有开始大规模地教化消费者,比如嘉媚乐(原名为家美乐)等,作为网络营销必备之一的百科资料与阿芙相比,言语寥寥,资料甚少,而阿芙的网络宣传几乎是铺天盖地,举个小例子,连“精油”一词的百科里面出现的图片示例都是阿芙精油。正因为如此,阿芙的宣传推广不再会遇到特别有竞争力的对手。阿芙精油 /
最后,精油在化妆品专业线中虽然属于非常小众的部分,然而延展性强,突出其各种功效,比如美白滋润、补水保湿、祛痘祛印、淡化色斑、控油、抗皱等,使其化身为大众用品并非没有可能。
以不成熟的市场缝隙切入,楔进消费者心智,使“阿芙,就是精油”转变为“精油,就是阿芙”,再由阿芙的品牌知名度带动整条产品线发展,阿芙定位精准、老道,让人叹服。
聚焦源头进行深化
从阿芙的宣传轨迹中处处可见“从小处切入,做出大文章”的路数。
阿芙建立的品牌核心概念是“捍卫精油行业的秘密—得花材者得天下—坚持不向中间商采购,只和全球最佳产地庄园合作,长期契约种植。每一滴阿芙精油,从田间种植到入瓶灌装,都做到血统清晰,品质纯正。”
对于精油来说,花材固然重要,但是提取技术、工序以及保存方式等都会对精油品质产生影响,在产品安全备受消费者关注的今天,阿芙巧妙地抓住消费者关注产品源头的心理,将源头概念做大,为其品质背书。
一般来说,消费者与产品之间存在着信息断层,他们不是专家,难以对产品进行具体、准确的了解。所以任意连贯性理论认为:消费者并不知道什么东西该值多少钱。消费者只是从自己能够感知的信息进行关联性判断,比如包装、设计、渠道、价格、广告语等。所有能够让消费者产生感知的渠道,都是品牌对消费者进行教化的触角。
消费者不是专家,也决定了其不可能对产品生产过程进行衡量比较,从而做出准确的评价。因此,传递给消费者的信息一定要简洁。“得花材者得天下”,简单的一句话把精油的原材料采购、质量控制、提取等复杂的过程传递给了消费者。
阿芙线上店,使用大幅图片展示源头花材的信息,将花材直接与精油品质对等,使消费者产生“阿芙就是高品质精油”的印象。而且,在销售的过程中,阿芙还积极传播精油基本知识,深化自己专业、高端,是精油业代表的形象。
维护品牌形象
2012年“双11”电商大战期间,阿芙精油与京东发生龃龉,愤而撤店。起因就是阿芙不同意参与促销。孟醒曾多次公开表示阿芙对促销的抵触。
“无数人哭着喊着要上一次聚划算。甚至有的公司说你给我钱,我让你上聚划算。但我们反而没怎么上聚划算。我们的发货能力、我们的品牌,还算是OK,我们的品质好,我们就是愿意得瑟,但即使这样也不老上聚划算。拉开了看,半年上一次跟每月上一次,那效果能一样吗?我不愿意月月上聚划算。因为我不愿意让消费者养成预期,说在聚划算老能买到你们家半价的产品。但憋半年来一次,大家会想,这得出手!这得出手!”
虽然阿芙已经是聚划算的KA用户,而且“跟聚划算保持着良好的合作关系”,但对于“打折”、“降价”等词汇,阿芙避之惟恐不及,即使在促销活动中,阿芙也多是以优惠劵、包邮和赠品等方式参与,力求不对品牌定位产生伤害。“我坚持不在广告上写什么‘全场三折起’、‘秒杀’这种促销性的话语,我们能少用就少用。‘阿芙五折’、‘阿芙三折’,这听久了,人会说你们家就是一个折扣品牌嘛。我们用的最多是‘包邮’,虽然也是促
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