管理学组织工作的基本要素.PPT

天下风华 传递有思想的信息 11 - * 为什么必须进行组织工作? 因为组织的构成要素和这些要素的组合方法决定了整个公司的管理 天下风华 传递有思想的信息 11 - * 组织结构 用来构成组织的材料 管理者的工作之一是知道如何组合这些材料 天下风华 传递有思想的信息 11 - * 工作设计 工作设计是与个人有关的工作职责的确定 工作设计的自然起点是确定期望的专业化 天下风华 传递有思想的信息 11 - * 将总的任务进行分解 工作专业化: 将组织总的任务分解为小的构成成分的程度 天下风华 传递有思想的信息 11 - * 其他5种工作设计方法 工作轮换: 有计划地调换员工的工作。 工作扩大化 一种增加员工工作任务种类的工作设计方法。 工作丰富化: 在增加员工工作数量的同时提高员工对工作本身的控制。 天下风华 传递有思想的信息 11 - * 其他5种工作设计方法 工作特性模式: 一种照顾到工作体系和员工偏好的工作专业化方法，要求从5个核心维度对工作进行诊断和改善 工作团队: 赋予整个工作团队设计一组内部工作相关的工作体系的责任 (job characteristics approach) 天下风华 传递有思想的信息 11 - * 工作特性模式 一种替代工作专门化的方法要求从5个核心维度对工作进行诊断和改善 技能多样性：工作中所做的工作的种类 任务明确性：员工工作的完整性 任务重要性：可感受到的任务的重要程度 自主性：员工对自己工作的控制程度 反馈：员工在多大程度上了解对自己工作的评价 天下风华 传递有思想的信息 11 - * 图 11.1:工作特性模式 天下风华 传递有思想的信息 11 - * 工作组合：组织的部门化 定义 按照一定的逻辑将工作分组的过程 职能部门化方法 : 将同类的或类似的职位组合在一起 产品部门化方法: 围绕产品和产品群组来组织和安排业务活动 天下风华 传递有思想的信息 11 - * Figure 11.2:部门化的方法 天下风华 传递有思想的信息 11 - * 其他的部门化方法 有些组织按照时间组织业务活动 还有一些情况需要按照序列进行部门化 天下风华 传递有思想的信息 11 - * 有关部门化的其他问题 部门有时会其他的说法: 分部 单位 分队 司、局、处 天下风华 传递有思想的信息 11 - * 建立报告关系 命令链条 组织内各职位间清楚而明确的命令关系。 管理幅度 有多少人向一位经理报告 天下风华 传递有思想的信息 11 - * 天下风华 传递有思想的信息 11 - * 高大结构和扁平结构 扁平的结构可以带来更高的员工士气和生产力 高大的结构更加昂贵，导致经理人数增加 天下风华 传递有思想的信息 11 - * Figure 11.3: 高大组织和扁平组织 天下风华 传递有思想的信息 11 - * 由于管理幅度的不同，组织层次也相应形成两种类型的结构： 高长式(窄幅度)组织结构和扁平式(宽幅度)组织结构，他们的关系以及优缺点如下所示。 高长式(窄幅度)组织 扁平式(宽幅度)组织 优点：便于监督 优点：上级采用授权 便于控制 节约管理费用 上下级迅速沟通 组织灵活、决策速度快 缺点：上司对下级工作时向过多 有利于培养下属员工 组织层次过多，信息传递 缺点：管理幅度宽，主管人员 缓慢，管理成本高 负担重， 容易出现决策失误 ? 高长式组织与扁平式组织 天下风华 传递有思想的信息 11 - * 影响管理幅度的因素 主管和下属的能力 下属的物理分布 经理工作中非监督性工作的多少 工作中互动的要求 程序标准化的程度 管理任务的相似性 新问题出现的频率 经理和下属的偏好 天下风华 传递有思想的信息 11 - * 职权的分配 : 另一项组织构成材料 职权 组织合法授予的权力 授权（delegation） 经理将部分工作转移给他人的过程 天下风华 传递有思想的信息 11 - * Figure 11.4:授权程序