大型项目培训计划书.docVIP

东篱物业有限公司 —大型项目培训计划书 建立日期: 2014-2-20 一、培训目标 1、使保安员能够理解掌握项目标准作业流程的操作； 2、通过培训，使保安员能够在项目现场担负起各岗位安保任务； 3、通过培训，使保安员能够对应急突发事问题进行妥善处理。 二、保安应具备的能力 1、保安员必须学习和掌握保安服务相应岗位所需要的专业理论知识、法律法规知识、职业道德和礼仪知识. 2、熟悉华为项目岗位工作流程及要求； 三、对培训人员的要求 1、培训学员必须严格遵守培训纪律，不得无故迟到、早退、旷课；学员上课时认真做好笔记； 2、经过学习，受训学员必须能够熟练掌握标准服务安保工作流程，并能够担当起华为项目各岗位的任务；如自身没有从事过安保行业应坚持学习自学，直到上岗前考核合格为止。 3、各培训部门根据暂定的培训计划书定制培训人员，如对培训计划书内容有增加的或更好的建议各部门人员可以共同商讨修改。 四、具体培训安排 说明：1、具体培训时间以培训当天为准，培训大纲安当天实际情况操作。 2、本次培训以标准学时培训，这样可以让员工在自身能力接受范围内迅速掌握专业知识技能，每天理论知识不得超过6小时，实践训练每天不超过3小时，如培训内容上的问题不清楚的，请咨询各培训部门负责人。 3、各部门培训人员请自己定制定培训所需要的内容大纲，如入职人员人数达到20-30人培训计划可做为前一批提前实施，具体需人力资源每天汇报招聘新员工入职情况。 项目名称 XXXXXXXXXXXXXX 培训时间 暂定：XXXX年X月X日至XXXX年X月X日 培训地点 暂定：XXXX以当天实际人数为准） 日期 培训内容 培训部门 培训人员 备注 XXXX 项目企业概况 XXXX 本公司概况 XXXX 安保项目工作流程 XXXX 项目保安员工作、问题事件汇报流程 XXXX 员工薪酬发放与管理 XXXX 保安员出勤考核制度 XXXX 正常加班、节假日加班考勤管理上报流程 XXXX 员工出勤与休假管理 东 篱 物 业 岗 前 培 训 计 划 表 东篱物业项目岗前培训教学大纲 岗前项目培训内容 保安员的权利、义务和禁止性行为 保安员的义务 保安员的禁止性行为 保安员的行为规范 保安工作纪律 保安员的行为规范 1、上岗下岗交接班工作行为规范 (1)按规定着装，佩戴全国统一的保安员标志，做到仪容整洁、规范。 (2)按规定携带保安服务岗位配备的通讯、防卫、交通、照明、执勤装备。 (3)单独上岗的保安员，按规定的上岗时间提前10分钟到达岗位。 (4)集体班上岗的保安员，控柳窑时间提前到达指定的集中地点，由领班负责人（组长或班长）进行岗前准备工作情况检查和有关事项讲解。 (5)保安服务的轮值班，认真做好交班接班工作。 (6)交接班的保安员，在双方见面和分别时，都应该彼此敬礼，以示尊重，且显威武。 2、保安服务行为规范的总体要求 (1)查验出入服务区域的人员的证件，登记出入的车辆和物品. (2)在服务区域内，进行巡逻；守护-、安全检查、报警监控。 保安工作的相关法律法规 1、刑法 1.刑法的特点 2.刑法的基本原则 3.犯罪与其构成要 4.排除犯罪性的行为 正当防卫 紧急避险 刑罚的含义及种类 常见的犯罪:盗窃罪、抢劫罪、抢夺罪、诈骗罪、招摇撞骗罪、寻衅滋事罪、非法拘禁罪、妨害公务罪、故意伤害罪、职务侵占罪、侮辱罪、以危险方法危害公共安全罪 劳动法 劳动法律关系 劳动者的基本权利和基本义务 劳动合同 1．劳动合同的订立 2．劳动合同的内容 3．劳动合同订立的原则 4．劳动合同的解除 5．没有劳动合同的事实劳动关系 （四）社会保险 1．养老保险 2．医疗保险 3．工伤保险 4．失业保险 5．生育保险 劳动争议的处理 劳动争议是指劳动关系当事人之间因执行劳动法规、履行劳动合同及其他劳动问题发生的劳动权利、义务方面的纠纷。 出入口守卫的特点和任务 出入口守卫的特点 (1)位置独立。出入口是所有人员和车辆、物资出入的通道，设置相对独立。也只有这样，才能从根本上起到关口和控制人、财、物随意流动的功能与作用。 (2)岗位固定。因为出入口位置是固定的，所以出入口守卫的岗位设置也只能是固定的. (3)工作连续。一般情况下，出人口守卫士作需要昼夜连续不断地进行，随时保证服务单位出入口的安全通行。也有的出入口守卫工作，只在每天的一段时间内连续地进