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人事及培训部工作规程 一、招聘工作程序 （一）招聘条件 1、文化水平： 1）应聘各部门领班级以上人员，必须具有高中以上学历或相当文化程度及相应的英语水平。 2）应聘服务员须具有高中以上文化程度及英语水平。 3）应聘清洁工、洗衣工须具有初中以上文化程度。 4）应聘日工必须具备初中以上文化程度。 2、年龄： 一般 18－25 岁。技术人员、司机的年龄可适当放宽至 35 岁；清洁工、洗衣工可放宽至 40 岁。 3、身体健康，五官端正，反应灵敏，无不良习惯，双眼视力 1.0 以上。 乙肝病毒携带者不予考虑。 4、身高： 男：1.70 米以上；女：1.60 米以上。 5、政历清楚，无犯罪记录。 （二）应届大学毕业生招聘程序 为了招收高素质的大学毕业生，从各方推荐及自荐的人选中进行选择、 约见。招聘程序为： 1、约见： （1）面试前须由应聘大学生填写职位申请表，贴上照片，并附个人简历、学习成绩单及学校推荐表。 （2）由人事及培训部经理进行面试、外语口试和笔试。 （3）由用工部门经理进行第二次面试。 （4）由总经理进行复试。 （5）如需进一步复试的，由人事及培训部通知。 2、批准： 经考核合格者，由用工部门经理、人事及培训部经理在职位申请表上加注意见后上呈审批。 3、每年 3 月前发函给广东省人才交流服务中心申请分配指标。4、与应聘大学生签订全国普通高等学校毕业生就业协议书一式三份， 送省人才交流服务中心批准后发函给应聘大学生所在高等院校。 5、政审：由人事及培训部调档审查或要求学校出示有关证明。 6、体检：到广州市防疫站体检。 7、分配报到： 由学校分配毕业生到广东省人才交流服务中心报到后派遣至酒店工作。档案及户口关系挂靠省人才交流服务中心，毕业生与人才交流服务中心签订档案代管协议书，有关人才管理费用由单位及个人各付５０％。若服务期限未满五年提前辞职者，人才管理费用全部自付。 （三）新员工招聘程序 1、用工部门根据需要，属编制内缺员的以内部通知形式向人事及培训部提出招工申请；属编制外用工的需按程序上报审批后，方能招工。由人事及培训部在推荐信和求职信中选择约见。 2、求职者填写职位申请表并贴上照片，并交验以下证件： （1）身份证 （2）户口薄 （3）计生证 （4）已婚已育女性提供上环证明 （5）失业证或外地工就业卡 （6）高中以上学历证明及职业资格证书 （7）暂住证（外地人员） （8）在本市其它单位工作过的人员要提供《劳动手册》及离职证明。3、人事及培训部面试，对客部门员工必须考核英语。4、用人部门经理面试，技术工种须由用工部门进行理论和操作考核， 并将考核结果报人事及培训部。 5、如需复试由人事及培训部通知。 6、经考核合格者由用工部门经理和人事及培训部经理签署意见后报行 政部审批。 7、体检：到广州市防疫站体检。 8、参加入职培训：由人事及培训部负责安排并通知被录用人员到人事 及培训部参加入职培训。 9、入职培训合格后到部门接受业务技能等方面的培训。 二、入职工作程序 1、新员工持健康证、卫生知识培训证、健康检查表到人事及培训部报到后向新员工发出入职培训通知书，督促新员工按指定时间参加入职培训并知会用工部门。 2、新员工完成课程并经考试合格后，到人事及培训部办理入职手续。 3、要求新员工填写员工登记表，并签署临时用工协议书一式二份。 4、新员工凭协议书到财务部交纳合同保证金 300 元，无失业证或外地就业卡者交失业保证金 100 元。财务部收款后在协议书上注明已收保证金金额，并出具收据。 5、人事及培训部查对收据无误后在协议书上注明“请妥善保管，遗失收据不予退回保证金”字样，将收据和一份协议书交给新员工。 6、新员工交正面半身相片 4 张（黑白、彩色各 2 张），身份证、户口簿、计生证复印件，失业证及有关证明等，非本市合同工需交外地就业卡、计生证正本，暂住证复印件；签领员工手册、铭牌、工衣柜钥匙、工作证。对客部门员工发酒店实用英语小册子。 7、向新员工发到职通知书、领制服通知书，通知用工部门文员引领新员工到部门报到，领取工作所需要物品及到制服房领取制服。 8、将新员工资料输入电脑档案库。 三、转正工作程序 1、员工试用期满前 10 天，向员工所在部门发出试用工转正评估表。 2、员工所在部门经理对员工工作表现进行评估，并在评估表上签署意见，提出职务及工资建议，被评估员工签名后由部门送人事及培训部。 3、人事及培训部经理审核评估表并提出职务、工资、合同期等意见后上呈审批。 4、若延长或终止试用期，向员工发书面通知。试用期内未交齐必需证件者不予转正。 5、向经批准转正的员工发转正通知书，通知员工签订广州市职工劳动合同（本市／非本市合同工）或临时用工协议书（日工）一式二份，合同期从入职之日起计（含试用期叁个月）。一般情况下，本市合同工合同期二