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保险公司职位说明书 3．1 车险部 3．1．1 车险部经理 第 1 页共 4 页 单位： 职位名称：车险部经理 编制日期： 任职人： 任职人签字： 部门：车险部 直接主管：市分公司经理 直接主管签字： 直接下属：人 间接下属：人 职位编号： 说明书编号： 批准日期： 职位概要： 根据机动车辆保险市场发展变化，组织与机动车辆保险相关的承保、理赔、报价、清算等工 学历/专业 大学本科以上 专业知识 机动车辆保险专业知识及相关行业知识 必备 外语要求 大学英语四级以上 知识 计算机要求 熟练操作各种办公软件，掌握互联网基本应用知识 5 年以上保险工作经验，3 年以上车险工作经验 工作经验 业务 熟悉国内外保险行业发展的最新动态，全面掌握车险的各种业务知识 任 了解 了解国内外汽车市场发展动态，了解公司内部管理流程 职 范围 条 件 能力项目 能力标准 能力 分析能力 对本市车险行业发展变化进行准确分析、判断 素质 应变能力 对车险业务各种突发情况进行妥善处理 要求 控制能力 对市分公司车险业务开展进行良好控制 协调能力 协调本部门人员及与客户的关系 可直接晋升的职位 市分公司经理 职位 可晋升至此的职位 车险营销主管、承保主管、理赔主管 晋升 可以降级的职位 车险营销主管、承保主管、理赔主管 第 2 页共 4 页 沟通关系： 省分公司 市分公司经理 内部 相关部门 各生产车间 政府主管部门 客户 外部 汇报责任 直接上报 人 间接上报 人 督导责任 直接督导 人 间接督导 人 培育下属 对下属的业务开展工作进行指导 培育责任 专业培训 对有关部门和人员进行营销、承保、理赔等培训 责 业务费用 不突破预算 任 管理费用 不突破预算 范 围 成本责任 通信费用 控制在 元/月之内 交通费用 控制在 元/月之内 办公设备 完好率达到 %以上 保密责任 对公司车险客户承担保密责任 节约责任 对努力降低各项费用承担节约责任 权力项目 主 要 内 容 审核权 对下属人员提交的保险合同草案有审核权 权 核查权 对承保的车辆有核查权 力 范 建议权 对市分公司车险业务的发展规划有建议权 围 用人权 对本部门人员有用人权 考核权 对本部门工作人员有考核权 第 3 页共 3 页 工作范围 工作依据 负责 建议考核标准 程度 1． 规章制度建设 (1) 总公司有关规章制 根据总公司相关规章制度，结合本市车 规章制度执行情况，领 度 险业务情况，组织编制市分公司车险管 全责 导满意度评价在 4 分以 (2) 本市车险 业务调 理制度和实务运作监控体系实施细则， 上 查报告 经领导审批后，组织实施 2． 车险业务开展 负责组织本市范围内的车险业务开展， 定期收集、整理、归纳、总结车险业务 实务运作监控体系实施 车险业务量，每年 经营状况，同时了解本市其他保险公司 全责 细则 递增 5％ 车险业务开展情况，及时拢出本部门车 险业务开展的各种问题及不足，提出解 决措施 3． 核保、核损、核赔 审核下属业务人员与客户的车险合同草 (1) 市分公司车险管理 案．提出相应的意见。并通知其与客户 制度 核保、核损、核赔工作， 签订合同；对于提出赔偿的客户，及时 全责 (2) 实务运作监控体系 出错 率为 0 组织相关人员进行核损，确认有关政府 实施细则 车管部门的鉴定；根据鉴定与合伺规定， 组织有关赔偿 4． 政策研究 收集、分析、研究区域车险市场汽车产 (1) 政府相关政策、标 业发展、消费政策、交通事故伤亡人员 准 全责 核损、核赔工作，客户 补偿标准，并在此基础上编制车型种类 (2) 市分公司车险管理 满意度评价在 4 分以上 识别标准、客户风险评估标准，努力提 制度 高核损、核赔的工作水平 5． 市场分析 定期对区域内及周边区域车险市场动态 (1) 市分公司车险管理 进行调查、研究、分析，编写市场调查 市场调查报告 1 份／季 制度 全责 报告，详细阐述同业市场发展目标、竞 度 (2) 市场调查资料 争策略、客户信息资源以及相应的对策， 报主管领导进行审核 6． 车险单证管理 在省公司的统一组织下，印制市分公司 车辆保险监制单证、并妥善保管，严防 市分公司车险管理制度 全责 车险单证管理，出错率 丢失等事故发生；严格按照有关规定使 为 0 用车辆保险监制单证，杜绝私用、乱用、 错用现象 7． 下属人员管理 管理本部门所属员工，对下属员工的业 公司相关人力资源管理 年度内，下属员工综合 务工作、管理技能、工作态度等进行教 全责 考核得分达到 90 分以 制度 育，并实施考核，关心员工的身心健康 上 和生活 3．1．2 车险营销主管 第 1 页共 3 页 单位： 职位名称：车险营销主管 编制日期： 任职人： 任职人签字： 部门：车险部 直接主管：车险部经理 直接